【别说出你在哪】
●比如，你打电话到朋友办公室，秘书说：“他去打高尔夫球了。”而你再拨朋友手机，问他有空吗？结果他说：“对不起啊，我整个下午都开会。”
●这个朋友，肯定给你留下“不老实”的印象。原因一是秘书多嘴，说老板不在就好，何必说去打球？二怪他自己，说没空就好，何必说在开会？
●技巧提示：“没空”不妨直说，除非绝对必要，别主动说出行程。

【刺猬法则】
（一）
●生物学家做过一个实验：把十几只刺猬放到户外。这些刺猬为了取暖，互相靠拢。但靠太近会被刺到，离太远又受冻。最后，刺猬终于找到一个适中距离，既能取暖，又不被刺伤。
●刺猬法则强调的是，人们应把握好人际交往中的“心理距离”，做到亲密“有”间。
●在工作中，不远不近的合作关系，既能消除对方防备和紧张，又避免太过亲密而丧失原则。


【刺猬法则】
（二）
法国前总统戴高乐，曾担任总统十几年的时间。而他的顾问和智囊机构里，所有人的工作年限，都没有超过两年的。因为戴高乐不想让这些人变成，他“离不开的人”。
这一规定出于两方面原因：
●一是在他看来，调动能让他身边的顾问和智囊团，思维保持新鲜感，并充满朝气。
●二是可以杜绝下属为了谋一己私利，利用总统和政府的名义营私舞弊。


【刺猬法则】
（三）
全球五百强企业，通用电气公司的前总裁斯通，在工作场合和待遇问题上，从不吝啬对管理者的关爱。但在工作之余的时间，他从不邀请管理人员到家做客，也从不接受他们的邀请。正是这种保持适度距离的管理，使得通用的各项业务，节节攀升。
与员工保持一定的距离，既不会使你高高在上，也不会使你与员工互相混淆身份。这是管理的一种最佳状态。

【名片备忘录】
●有位朋友，习惯在对方名片背面，写上备忘录，作为下次和对方见面的参考资料。
●尤其是谈话中，发现对方有哪些兴趣爱好，记录下来，以便下次见面时，可提一些对方感兴趣的话题。
●例如初见面时，若发觉对方喜欢钓鱼。那在下次见面之前，你可搜集有关钓鱼的最新信息或知识，提供给对方。这能表现你对他的关心，对方一定会对你产生好感。

【不妨“低人一头”】
●向上司提反对意见时，为不直接刺激对方，可先说“我有个不成熟的想法…”；万一你的意见真的不好，这也能起到“有话在前”的作用。
●如“我想你早知道…”“这是我这个外行人的看法…”这样的开场白，不仅是客套话，还能避免给人骄傲自大的印象。
●原本可能会使对方不快的言语，因为你一开始就很客气地声明，反而让对方觉得你谦逊、心细。


【喧宾夺主】
有位教授，毕业于英国名校。学校里只要有英美嘉宾来演讲，都由他即席翻译。
那教授确实棒，常常外国人用英文讲30秒，他翻译要讲一分钟。有人问他原因。他说，很多西方的专有名词，怕大家不懂，所以多加一点解说。
可是很奇怪，有些学者再次应邀时，会特别交代换个翻译。为什么？因为那教授没有搞清自己的角色，喧宾夺主，原是去捧场的，却得罪了人。

【点头社交】
●美国专家研究发现，倾听者缓慢点头能起到鼓励作用，让对方比平时健谈3至4倍；反之从不点头，对方则很容易失去讲话兴趣，甚至冷场。
●值得注意的是，点头频率要慢、幅度要大，越“夸张”越显得“深思熟虑”，让对方觉得自己受欢迎。
●如果你希望对方快点结束谈话，可以快速点头三四次，这样能产生催促的效果，还能避免你打断对方谈话的尴尬。

这个确实很重要

【答疑时，先复述问题】
●在面试时，如果主考官提问，而你默不作答，或匆忙中答非所问，自然会被扣分。
●因此，不论你回答得好坏，若能将对方的问题复述一遍，至少表示你在认真听他提问，可建立诚实认真的印象。同时，你可利用复述问题的时间，整理自己的思绪。
●另外，如果对方的问题确实有些难以理解，也可借机证实自己听的是否有误，并确认对方询问的主旨。

【握手不妨用力】
●外国的竞选活动中，我们会看到候选人频频与选民握手。据说和一百多人握手后，他们的手都没了血色，可见他们的握手方式，多么强而有力。
●就心理学而言，当你强有力地握住对方的手，对方也会用力地反握；这种有力的接触，能够使双方的心，产生强烈的联系感。
●而且，根据握手的“强度”，可以将自己的热诚、意志等，传达给对方。

【时差攻击】
●善于处理赔偿事件的公关人员，有项原则：“无论谁对谁非，要先慰问对方。”待对方情绪平静后，再处理事情，就好办多了。
●因为对方盛怒时，情绪难免激动，任何理论、事实都听不进去。这时你提出的反驳越有理，对方往往越无法接受。
●遇到此类情况，不妨采取“时差攻击”的办法，即隔一段时间，待对方怒火平息后再说理，这样较为有效。

【记住别人的名字】
著名影片《穿普拉达的女王》中，时尚杂志的总编举办派对，她特意安排了两名助理，负责提醒她宾客的姓名，以便打招呼时，她能亲切地称呼对方的名字。
成功学大师卡内基曾说：“记住一个人的名字，并且很流畅地叫出来，是对这个人最大的恭维和关注。”
因此，如果你想要尽快融入一个新圈子，最简单而显著的办法，就是努力记住所有人的名字。