事情的起因很简单，我在吧内交易帖300元出售104号零改，买家直接QQ联系我购买，这里是我出售前拍下的实物图。

网速比较慢，所以会很慢……
大家可以看到，我这个是全新未拆的零改，八角尖，没问题。
卖家要求发顺丰，邮费22元，我当然表示没问题。到这里一切还正常。
我的包装是两层泡泡纸+空隙用报纸填充+很厚的纸箱，我敢保证随便发哪个三通都没问题。
收过我货的朋友都可以作证，我的包装还是比较可靠的。

这里是谈话。
第二天中午买家拍下但是未付款，留了这么一句“包个顺丰吧~”。我联系买家，两个小时没有等到回复后当即关闭交易，结果买家立刻出现说他正在付款，问我为何关闭交易。我就说你再拍一次吧，然后买家付款，我去发顺丰。快递单号302296329880。

然后在经过一个端午的等待后，我看到买家签收，于是就去问货品如何，于是极品开始了。





什么情况大家大概也看懂了，总之就是买家收到货后确认签收，并拆开把玩后，说有盒损，要求我刀20元。

因为13号晚上要赶火车，我就没在意。等到14号到家后，打开淘宝我才无意间发现，买家在完全没有联系我的情况下单方面点击了“不退货只退款”的选项，要求退20元，原因是“腰封坏了”！！！！

不说的话估计大家都不一定能想到腰封是啥，是什么呢。就是这个：

说白了，就等于是我卖化妆品，送了买家一本厂家宣传册，然后买家收货后以“宣传册撕坏了”为由要求退款！！
于是我在TB上上传了凭证，拒绝了退款。

这里是货品的签收证据。
顺带一提，买家从13号6点偷偷摸摸退款后，到现在为止就再也没有出现过，不管是旺旺还是QQ。

以上就是事情发展到现在的状况，下面是我的个人推断：
1.我认为买家一开始说的盒损就是骗我的，一来我要盒损图片，他不提供，二来他在淘宝上的退货申请上写的是“腰封损坏”而不是“盒子损坏”，明显心虚了。
即使盒损，正常的流程也应当是确认盒损后拍照，跟卖家协商退款，而不是拆盒把玩，不然他怎么知道里面的黑盒变形了？

2.我认为买家是个惯犯，他在提交退款申请时完全没有告知我，而且他知道我当晚要赶火车，而淘宝的这种小额退款留给卖家的处理时间只有3天，他显然是想趁我没注意到的时候让这笔钱自动打入他的账户。他就是靠这种方式来讹钱，极其恶劣。

3.到现在为止他也没有正面回答我，也没有处理我的拒绝退款。原本的到账时间只剩3天，因为这个退款存在，需要等到6天系统才能自动取消这次退款申请，明显是骗不到钱还想恶心我，让我拿不到钱。

正确应对收到货盒损的办法：
1.验货后再签收。
2.签收了发现盒损，请保持货品的原样，拍下来给卖家看，然后双方协议运费和退货退款事宜。
除此之外，我不接受任何什么签收后拆封把玩，然后以盒损为由要求退款小刀等要求。换做任何人也都不会接受的！！也都别想去欺负胆子比较小的新人卖家，损人品！！！
这事我不想再拖，买家赶紧处理我的拒绝退款然后确认付款，这事就算结了，买家的个人信息我不会做任何泄露。我不需要无谓的任何解释，我只要结果。

@绫波ReiII
我不等了，明天早上，我起床后如果发现钱还是没有到账，我就立刻把这个帖子转去手办买卖吧和ACtoys，外加全部个人资料，你也不用解释，没什么可解释的，大家都看得明白。

顶起来，让所有人都看到，只要钱没到账，这事就没完。

首先说明态度，我十分抱歉，14日白天没能与您取得联系，到晚上发生了这样的误会。
这都是沟通不畅导致的啊。
本来我刚才在单位准备回家就付款完事了，回家，看了帖子才知道原来我作为，收到盒损的买家竟然被大家说成这样，我觉得我应该为自己说几句。昨天下班时点了退款20，然后就一直加班了。今天一直工作，一直加班到晚上11点半。10点左右的时候给客户发文件上扣扣看到您的留言，我和您简单联系了下，说下班之后一定和您联系说明一下情况。

说明下情况：您发的图确实是交易前给我发的，包装也是如您所说两层泡泡纸+空隙用报纸填充+很厚的纸箱。包装很严实，是两层胶带，外面一层顺丰。瓦楞纸箱八角微压，有两个快递单子，一个贴在纸箱上的中通单子，一个装在塑料袋子里的顺丰。顺丰是您发给我的单子。