大家好，我是快乐大侦探的粉丝，之前没有用探币兑换过礼品。前几天攒够探币后，我进到快乐大侦探的官网，在礼品兑换上点了热销侦探书想兑换。点完后出现了这个：

我点兑换后，我的兑奖历史里面出现了这个：
可是接下来该怎么办了呢？有没有兑换过奖品的探员们能帮助我？拜托了~~~