本人于6月30号在济南泉城路奥特莱斯才子男装选定结婚衬衫，因为当时无货，相关负责人答应给调货过来，让我随时去拿。本来说7月7号周末去拿，结果因为准备结婚用品，没能去，就打电话给他们店，让他们给留好，一定要，只是抽其他时间去拿。店方回复：给您留着，随时来拿都可以。7月15号，我和老婆去拿衣服，店方却把衣服拿出来挂在衣架上当了试衣样板，并且说没有新的了。店方给的解释是我们这里很少来人买东西，衣服没人试过，是全新的。如果平时穿也就罢了，但是是结婚啊，心里总是不舒坦。店方说让我们去逛逛其他店面，到时候给个折扣。我们逛了一下午，退而求其次的选了一件，说最多打五折，170.我订好的119，干吗要多花五十块钱？最后跟山东总代理黄XX打电话，黄说你们的口头承诺没用，预定好的衣服我们要求3天之内取走，并且你们当时没交定金。我们预订的时候店方也没说要交，而且说可以时去拿啊，这不是推卸责任，拿着消费者耍着玩吗？有没有人在天朝敢帮消费者说话啊？！！！！！