……8月2号在四川电信189网厅订100元语音包,在订包对话框输入号码,服务密码,验证码,确认之后一直显示“处理中”半个小时没有结果,后来又订了几次还是如此,
到下午两点的时候可以通话了,到3号又不通了,189网厅显示订了两个包,欠费100,,投诉之后到6号给我充销100。
到7号还是不能打电话,查189网厅显示订了四个包,欠费200。2号到6号我自己没有任何订购,凭空给我增加两个包???我实在无语了,
这样的垃*圾电信如果没有垄断地位还能赚钱吗?做领导的自己好好想想……随意卡订包页面流程设计真是S*B,要么点订包按钮没反应然后一会儿反应过来连续出几个窗口连续订包,要么订
包确认后半天没反应然后几天过后反应过来一连订四五个包,
这种S*B设计不能改?只需要设计订包前先检查账号余额提示余额不足待充值后才能订包即可解决!!!
当然这么简单的流程检查一般人都想得到,所以只有一个解释,你们的政策就是要误导客户多订包,多赚钱或者让客户自动流失,这样的领导更是S*B,尼玛基本的商业道理都不知道?赚钱是
要细水长流,你这样瞎搞客户团结起来会搞死你,赚钱可以通过其他增值服务来引导,不是做这种损人利己的小人行为,尼玛京东要是在里面手里早就做死了!!!
自己好好反思反思,以目前这样瞎搞的状态,尼玛电信行业对外开放了怎么活!