这是前几天与边锋客服的聊天记录（详见《见证边锋玩弄玩家的时刻》帖子）：
日期: 2014-12-26
20:23:16您好，客服边锋集团客服13为您服务。
边锋集团客服13 - 边锋集团客服20:23:26您好，由于目前咨询人数较多，客服无法及时回复，让您久等了，很抱歉。请问有什么可以帮到您？边锋客服工号13很高兴为您服务。
锕*20:23:31在吗
锕*20:23:45
锕*20:24:05为什么上次排名第一不是我呢
锕*20:24:20现在进入看到排名是我第一呢
锕*20:26:55？？？
锕*20:26:58在吗
边锋集团客服13 - 边锋集团客服20:28:05您好，您现在是遇到什么问题呢
边锋集团客服13 - 边锋集团客服20:28:10因为排名是更新的
锕*20:28:44上一次8月份，剑阁排名颍川曌曌君排名是第二名
锕*20:28:57现在进去看，我又是第一名了
锕*20:29:14我给你们投诉过
锕*20:29:21你们不给我第一名
锕*20:29:27给作弊的第一名
边锋集团客服13 - 边锋集团客服20:30:09目前就是已经恢复您的第一名了是吗
锕*20:30:12现在又是我第一名
锕*20:30:16对啊
锕*20:30:19我刚进去看
边锋集团客服13 - 边锋集团客服20:30:22好的
锕*20:30:24就刚刚那个截图
边锋集团客服13 - 边锋集团客服20:30:30看到了哦
锕*20:30:32但是我的奖品就没有了
锕*20:30:47第一名的奖品没有了
边锋集团客服13 - 边锋集团客服20:30:48您是说第一名没有获取到奖励是吗
锕*20:30:51好坑了
锕*20:31:00你们认定我第二名
锕*20:31:06不给我第一名
锕*20:31:14所以我没拿到实体卡啊
锕*20:31:19现在进去看
锕*20:31:24第一名又是我
锕*20:31:41你们是不是找人坑玩家的啊
边锋集团客服13 - 边锋集团客服20:32:00好的，您的问题我帮您申请反馈下，请提供您的手机，姓名，帐号，角色名称，区服，活动的网址
锕*20:32:56陈*，账号aclr2013，颍川o曌曌君，9区，守卫剑阁
锕*20:33:0313**
边锋集团客服13 - 边锋集团客服20:38:06好的，您的问题我已经帮您记录，还麻烦您耐心等待2个工作日核实
锕*20:38:26希望有用
边锋集团客服13 - 边锋集团客服20:38:45关于您的问题我这边已经为您向相关部门反映了。相关部门会尽快进行核实。
锕*20:40:01好，谢谢你
边锋集团客服13 - 边锋集团客服20:40:44不客气哦
边锋集团客服13 - 边锋集团客服20:40:53请问还有其他的游戏问题需要咨询吗？
锕*20:41:04没了
边锋集团客服13 - 边锋集团客服20:41:15那这边就不打扰您了，祝您生活愉快，请问您对我的服务态度是否满意呢？
锕*20:41:25满意
边锋集团客服13 - 边锋集团客服20:41:40好的，谢谢您，还请您在本次对话结束后给本次服务做一个满意度评价。谢谢您的来访，欢迎您下次再来。祝您生活愉快。再见！
边锋集团客服13 - 边锋集团客服20:41:42您好，目前我们正在进行2014年度用户体验有奖调研，填写即可参加抽取神秘等大奖，参与地址http://www.sojump.com/jq/4159677.aspx
边锋集团客服20:41:46感谢您的来访，请您对本次服务进行评价： 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意
边锋集团客服20:41:49感谢您的评价。 ”