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Ticwatch Q&A 提问回答贴

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各位吧友,为了方便工程师看到大家的问题,也方便大家查找已经有解决方案的问题,我们特开设此提问贴。
此贴问题会由官方人员作出回复,使用问题建议在此贴跟贴,吧友如有解决方案也可回复
一楼自占为Ticwatch基本问题楼层
此贴跟贴注意事项:
1.此贴禁止跟手表使用问题或解决方法无关的回复, 禁止侮辱、谩骂、涉黄、政治相关的回复,如有发现一律删除,第一次发现警告,第二次发现封禁
2.跟贴前请翻看一楼和之前的所有楼层,重复问题跟贴一律删除并警告(新版本新出现的问题除外)
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手表系统版本:
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问题描述:
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1楼2015-12-02 19:24回复
    一楼自占,小白用户使用手册:
    1. 使用过程首先确保手表系统和手机客户端系统版本一致,升级尽量先升级手表端,再升级手机端
    2. 手表续航:每次升级之后如果出现续航问题,建议重置手表,用完电后关机充电
    3. 消息提醒模式:目前手表有静默推送、铃声+震动、震动这三种模式。静默推送:表盘界面下滑——左滑——靠上部,不提示任何消息,不会亮屏,但是点亮手表能查看到;铃声+震动:设置——偏好设置——通知铃声开启;震动:设置——偏好设置——通知铃声关闭
    4. 语音设定日程和闹钟:设置闹钟语言:“设置一个X日X时(点)X分的闹钟”;设置日程语言:“提醒我X日X点X分做X”
    5. 电量显示:表盘界面下拉显示两个电量,长方形为手机电量,原形为手表电量
    6. 充电器未放上手表充电时,灯为橘红色(红色),充电状态为绿色(黄色)闪动。放上手表充电时如灯红绿闪动(此情况已经很少出现),可换根数据线和插头尝试,或者联系客服;如果放上手表一直保持红灯状态,那么可能是充电器反了。
    7. 手表侧滑条“挠挠”的作用:播放音乐和打电话时调节音量,部分表盘可用挠挠互动
    8. 注册、绑定微信运动和滴滴打车:打开Ticwear助手——左上角——个人中心
    9. 微信运动不能同步:打开助手——左上角进入个人中心——微信运动绑定界面,再退出,然后再进微信运动同步
    10. 短信和QQ收不到推送:检查助手——通知中心,是不是开启了短信和QQ优化,如果开了请关闭;点击“优化短信通知”和“优化QQ消息”后边的灰色小问号,查看更多手机设置
    11. 蓝牙断连:频繁断连检查手机是否被后台杀进程;偶尔断连连不上开关手表飞行模式,或者开关手机蓝牙
    12. 音乐播放器:手机播放音乐时,手表会出现音乐卡片,安卓目前支持:手机自带播放器、网易云播放器,部分手机可能不支持QQ音乐;ios支持自带播放器、网易云、QQ音乐播放器
    13. 网易云播放器设置:如果不能使用,检查网易云播放器设置——锁屏,改为系统锁屏
    14. 滴答表盘垂手灭屏如果失效:滴答表盘设置——灭屏时间,设置为5秒
    15. 其他开启AW、看视频、看小说、ios安装表盘和软件、双联等问题请在精华贴自行寻找。


    2楼2015-12-02 19:25
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      来自iPhone客户端21楼2015-12-14 13:44
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        手表亮屏后,在暗的过程中可以看到,先是背光灭,然后屏幕才不显示。设计个没有背光的屏幕长开行不行?


        IP属地:黑龙江来自iPhone客户端23楼2015-12-14 16:56
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          我的是荣耀6plus,目前遇到以下几个问题:
          1.使用寻找手机功能时,手机屏幕只显示图标,没有响声和震动
          2.挠挠在应用程序页面里可以正常滑动,在语音搜索后显示的点评网信息,只能通过触摸屏幕实现滑动,挠挠不起作用
          3.使用语音“你好,问问”常出现无法启动语音搜索的情况


          IP属地:天津来自Android客户端29楼2015-12-16 23:28
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            蓝牙断连常见机型解决办法:基本思路是让ticwear助手常驻后台,其他手机可自行摸索,欢迎补充
            1.三星手机:
            打开三星内置智能管理器-》将Ticwear助手设置成自启
            2.华为手机
            1.设置-》安全-》无锁屏。 2.设置-》受保护后台应用-》开启“Ticwear助手”
            3.小米手机
            内存占用满或系统后台清理应用都会导致Ticwatch与手机断开连接。
            点击手机"任务选项"键(任务选项键:左下角的三条杠的按键)进入进程管理-》按住Ticwear助手图标,向下一拉即可保护Ticwear助手的进程,不会被系统清理掉。
            4.索尼手机:
            腾讯手机管家或手机管理类app中,把Ticwear助手加入白名单,并卸载净化大师。
            5.锤子手机:
            1设置-》安全中心-》应用权限管理-》第三方应用权限管理-》找到Ticwear助手-》所有选项都设置为允许或者开
            2按home键,回到主界面-》双击home键盘,找到Ticwear助手-》在Ticwear助手卡片上长按,直到下面的红色X,变为图钉图形。
            6.魅族手机:
            第一步:打开ticwear的各种通知选项和权限,保证ticwatch能正常接收。
            第二步:将ticwear加入到白名单,防止手机清理后台服务时将ticwear助手杀死。
            “安全中心”--“垃圾清理”--“设置”--“内存加速白名单”--底部“添加--选中“ticwear助手”加入到白名单中。
            第三步:设置ticwear助手自启动,并赋予相应权限和功能。
            进入“安全中心”,点击“权限管理”,打开ticwear助手的自启动功能。然后点击界面右下角的“选项”按钮。
            点击“ticwear助手”,将“自启动”、“通知栏消息”和“悬浮窗”全部开启,并将下部的诸多选项尽量都选择“允许”。
            第四步:防止ticwear助手在手机待机时被自动清理。
            安全中心-》省电模式-》待机耗电管理(右下角四个方块)-》开启对“Ticwear助手”的待机时保持运行


            32楼2015-12-17 13:00
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              消息不推送常见解决办法:
              1.请首先检查以下情况:
              手表是否连接手机,如果没有连接,请先蓝牙连接手机再查看是否推送。
              手表是否开启<静默模式>,如果开启,请关闭否则无法接受到消息推送。
              手表是否开启<亮屏不推送>,如果开启,在手机亮屏的状态下,手表将不会进行推送。注意:亮屏不推送功能在某些系统上可能产生问题,如果没有在手表收到推送,请关闭该功能尝试。
              电脑端同时登陆QQ或微信时,手表将不会进行推送。
              2.打开QQ优化后不推送
              开启QQ优化后,无法收到QQ推送,请检查以下设置是否开启:
              进入手机QQ-》设置-》消息通知-》打开与“消息通知”相关选项
              设置-》应用程序管理-》QQ-》“允许推送通知”打开
              设置-》应用管理-》ticwear助手-》自定义通知-》“允许推送通知”开启
              设置-》应用管理-》ticwear助手-》权限管理/通知管理-》与短信推送相关选项均勾选为“允许”
              Ticwear助手-》通知中心-》开启通知权限-》勾选“ticwear助手”
              3.打开短信优化后不推送
              1.设置-》应用管理-》ticwear助手-》自定义通知-》“允许推送通知”开启
              其他品牌设置方法:
              锤子手机:设置-》全局高级设置-》应用管理-》ticwear助手-》“允许推送通知”开启
              小米手机:设置-》其他应用管理-》Ticwear助手-》自定义通知-》允许通知
              魅族手机:设置-》应用管理-》Ticwear助手-》权限管理-》“通知栏消息”开启
              一加手机:设置-》应用程序管理-》Ticwear助手-》通知管理-》“允许通知”开启
              三星手机:设置-》应用程序管理器-》Ticwear助手-》“显示通知”勾选
              华为手机:设置-》应用程序管理-》Ticwear助手-》“显示通知”勾选
              2.设置-》应用管理-》ticwear助手-》权限管理/通知管理-》与“短信推送”相关选项均勾选为“允许”
              其他品牌设置方法:
              锤子手机:设置-》安全中心-》应用程序权限管理-》第三方应用权限管理-》ticwear助手-》与“短信推送”相关选项均勾选为“允许”
              小米手机:安全中心-》权限管理-》应用权限管理-》Ticwear助手-》与“短信推送”相关选项均勾选为“允许”
              魅族手机:设置-》应用管理-》Ticwear助手-》权限管理-》与“信息推送”相关选项均改为允许
              一加手机:安全中心-》权限管理-》应用权限管理-》按应用程序管理-》Ticwear助手-》与“信息推送”相关选项均改为允许
              三星手机:设置-》应用程序设定-》信息-》与“信息推送”相关选项均开启
              华为手机:设置-》通知管理-》Ticwear助手-》允许
              设置-》权限管理-》应用程序-》Ticwear助手-》信任该程序/与“信息推送”相关选项均改为允许
              3.Ticwear助手-》通知中心-》开启通知权限-》勾选“ticwear助手”
              4.苹果手机收不到微信推送:
              微信-》设置-》打开“通知显示消息详情”


              33楼2015-12-17 13:03
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                表妹,,手表安装应用怎样卸载?手势控制指哪些手势控制?


                34楼2015-12-17 20:41
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                  请问新到的表先充满电再用还是用完再充急急急


                  来自Android客户端47楼2015-12-21 10:17
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                    ios系统,想问一下金色版的和非金色版的对于ios来说有什么区别?以后更新的话功能上会有区别吗?实在不喜欢金色的


                    IP属地:北京49楼2015-12-21 16:35
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                      我今天开了兼容发现电掉的好快,就关了手表也重启了,请问这样手表会不会默认开兼容需不需要重置


                      来自Android客户端51楼2015-12-22 21:06
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                        IP属地:辽宁来自Android客户端53楼2015-12-23 19:11
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                          请问这个手表能查看照片吗?支持图片缩小放大吗?


                          来自Android客户端58楼2015-12-26 12:48
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                            连接iPhone,为什么手表没有苹果助手啊


                            IP属地:北京来自iPhone客户端62楼2015-12-26 23:06
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                              最近会有更新吗,ios端的。我觉得应该把ios端的内容丰富一下,本来东西就不多,可以内置一些常用的软件,苹果的权限不是很好获得,但是希望加油试试。真心希望除了缎金版,银色版也可以努力申请MFI,毕竟银色版在大多数人的眼中还是比金色版好看的,有手表的感觉。感谢你们的努力,谢谢。


                              IP属地:辽宁63楼2015-12-27 15:14
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