成都电信宽带没有按时维修好,赔偿我10元钱........
周末晚上的时候在家正在通过宽带看电视,突然不知道哪里出问题了,宽带连接不上,老婆说让我打客服电话预约维修师傅,来家里看看宽带什么故障,我抬头看了一下墙上的钟表,已经19:30了,我跟老婆说时间会不会太晚了,还是明天吧。老婆告诉我,你不知道了吧,成都电信宽带现在推出“慢必赔”的承诺,在老婆的一番解释后,我打了客服电话预约维修师傅,过来一会,维修师傅来了家里,师傅态度很好,还自带了一次性鞋套(之前看有小伙伴说这件事还不信,结果是真的)......嘴里一直说着“不好意思,周末预约单太多,来晚了”我看了一下时间,快八点了,其实师傅已经来的很快了。师傅检查了一番,原来家里的宽带出的故障,需要回总部拿其他维修工具,就得等到明天。于是,师傅临走前跟我们说,因为他们的工作失误,没有按时维修好宽带故障,所以,我们获得了电信“慢必赔 超时赔付10 元/天/单”的赔偿费用。明天会带着维修工具来家里维修,直至宽带好为止。
虽然宽带并没有修好,电视晚上也不能继续看了,但是,我和老婆心里已经很欣慰了。成都电信的这个“慢必赔”的服务真的不错!维修师傅也真的很用心!
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