请问收到的微波炉下面的铁皮凹凸了一块，门是卡住的打不开，要抬起微波炉才能打开。但是快递两层纸盒都是没有破损的，微波炉可能是出厂制作有瑕疵的。这种情况应该怎么处理呢？
因为百度员工是会检货正常后发货，快递有问题规定是签收不负责，需要拒签。但是我们这边的邮局是不给签单子不给快递，问了几次都这样。所以特意检查了包裹外表是没问题的，两层纸箱没有磕碰和凹陷。这有没有可能是我们这次活动发货量比较大没有详细检货的原因呢？
如果是这个品牌出厂有瑕疵，那是不是品牌商也可以给联系更换呢？