本身原来老套餐，让该套餐之前许诺说可以有10元加1g流量叠加包，开了好几个月了，这个月突然开不了。这算不算欺骗消费者？哪里能投诉，因为用超流量没提示，找了客服投诉了，协商中直接把我电话挂了，在反应这个问题10086当面说的好听，背后冷处理，不联系你。有木有相同经历的都说说