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为什么实体店生意越来越不好做了?

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目前,越来越多的实体店已经压力升级,原因大概有两点:
1、消费者购物习惯改变。
与到实体店购物相比,网购产品可以选空间大,不受交易时间、地点限制。此外,网购价格相对透明,物流配送服务日趋完善。
2、实体店运营成本与利润的比例失衡。
实体店租金、税费等不可压缩的成本并不低。在生意好的时候,这些压力都可以承受,但在销量和利润下降时,运营成本将让实体店面临很大的压力。
以上两个因素是相辅相成的,越多的消费者转向网购以后,实体店面临的压力也就越大。当然,电子商务只是实体行业的补充,并不是百分百的能取代实体行业,服务行业(医疗、建筑、娱乐等)行业还是必须在线下解决,小区附近的小超市作为家庭应急的首选,也将长期存在。
实体行业面临来自电商的竞争,并不是没有机会。人是情感动物,实体店对客户做好服务,也能留住客户,但是,很多实体店没有意识到这点,所以,被淘汰只是历史的必然。
再补充一下,现在有些人认为,网购买到的假货多,对电商嗤之以鼻。无可否认,到目前为止,电商的经营者仍然鱼龙混杂,产品质量参差不齐。在我看来,现在的电商行业很像改革开放初期的中国制造产品,大家都追求效率而忽视了产品的质量及服务。举个例子,张瑞敏入主海尔时,海尔生产的电器存在质量问题的不在少数。张瑞敏意识到这个问题,于是把一批存在质量问题的冰箱砸了。三年以后,海尔捧回了中国冰箱行业的第一块国家质量金奖,这也为海尔走向辉煌奠定基础。
现在打算长期从事电子商务的人已经意识到质量问题的重要性,并在提升品质(包括产品质量及服务质量等方面)下功夫。未来的电商是属于他们的。不管线上线下,不诚信经营的小商家终将被淘汰。


1楼2018-04-17 17:31回复