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业界良心!美团针对套牌车问题及时进行大力整治
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宛海9o
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宛海9o
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最近套牌车的新闻动静不小,不少人都表示自己遇到过套牌车并进行了投诉举报。我对这事儿很关注,因为自己上下班都要叫网约车,这其实是与很多人的生活都息息相关的事。我在网上看到了后续情况,令人放心的是,美团打车针对这类事件用实际行动迅速给予了回应。
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现在网约车市场比较混乱,经常能在网上看到投诉无门、过期不处理、有问题没人管的情况,我们作为用户只能无奈又愤怒。还好美团的行动没让人失望,通过官微给了大家一个说法。他们迅速成立了美团打车“整改工作组”,目前已经封禁了11.2万个不合规账号。之后还会有全天候AI监测,通过人脸、车牌动态识别,监督在网运营车辆。
宛海9o
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个人认为他们的整治措施都非常实际,力度很大,而且特别及时,这让人非常有好感,就觉得受到了尊重,也让人信得过。现在美团打车鼓励我们这些用户举报,在美团打车APP已经有了举报套牌车入口,每举报一辆套牌车并被确认是首次有效举报,就能拿到100元奖金。以前,很多用户都是只要平安到达目的地,就不会举报套牌车;有了这个措施,套牌车估计会被打击得很厉害。
宛海9o
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之前我还在微博上看到网友说投诉了套牌车,然后美团打车处理速度很快,非工作日晚上投诉的,第二天上午十一点就已经解决了,这个反馈速度好难得。看完这个微博,再想想其他网友说的在别的网约车平台投诉无门的情形,就很想给美团打车比心点赞打call!!!同样是叫车,我肯定选择把用户当回事的平台啊!我们用户遇到问题,就是需要平台迅速给出回应,拿出行动,谁也没说不许出错,要紧的是能“及时处理”。美团打车这次整治,可以说是很令人满意了。
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