小保险公司服务就一定差吗？看保监会数据怎么说
保险那点事儿
3月19日·保险那点事儿官方头条号
来源：人民精算师
小公司产品好，但会不会服务理赔很差啊？！
最近几年，市场上很多中小公司推出了很多性价比很高的保障险，比如重疾险，医疗险等。很多人在看到这些产品的时候会担心的保险理赔服务又如何呢？会不会赔的很慢？这是很多消费者选择产品的时候非常关心的问题。
那么，保险公司服务与保险公司的大小没有多大关系，是不是大公司服务就一定好？小公司服务就一定差。
来看看保监会权威数据是如何说的：
2017年保险公司投诉处理考评情况：小公司普遍好于大公司
3.15日，保监会公布了2017年保险公司投诉处理考评情况的通报。
投诉处理考评采取分数制，满分为100分。考评指标为定性指标：包括制度建设、执行；定量指标：包括投诉相对量、亿元保费投诉量变化率、投诉件处理及时率、撤诉率、越级投诉量、违法违规案件、重大群体性事件和负面舆情等等。是一个非常全面的评价。
理赔时效：小公司普遍好于大公司
另外一个与客户利益息息相关的指标是理赔时效。保监会也有公布数据，数据同样表明：中小公司的理赔时效并不比大公司差。
买保险：主要挑产品
从上面两个很重要的指标我们能看出，小公司的服务能力并不比大公司差。另外，一个很关键的信息是：保监会一直盯着保险公司的服务水平。是天天被监管着的。
作为消费者，买保险主要挑产品就好。那些所谓的小公司服务不好，理赔慢的论调其实是大公司业务员吓唬咱们老百姓的忽悠伎俩而已。