偶得一本建材家居经营教科书《见山Ⅱ》，这本书的作者是我最好的朋友柏施丞先生的力作，这本书专注于实体店面运营操作的技术运营，全篇幅采用简洁的语言，把建材家居经营的问题，简单、有效的陈述，特别是在建材家居内功的建立和重建上有重大的意义。柏施丞，富安居企业运营管理机构创始人，首席策划师，曾经2年操作14场活动，花费360万费用，缔造3.8亿的销售佳绩，并且全面掌控家居建材行业，从事商场运营管理，关注实体店面的经营和管理。富安居企业运营管理机构综合二十年的商场、市场的工作经验，以及2500多家实体店的经营总出实体店面操作的九大步骤。
步骤一：定位 （确定经营范围、方向、地点、竞争对手和综合调研）
步骤二：定价（确定经营产品价格和利润比例）
步骤三：定岗（确定人员和组织架构）
步骤四：定薪（确定人员薪酬构成，奠定内部激励机制）
步骤五：定考核（确定考核方向以及标准，为内部管理奠定有效的基础）
步骤六：定流程（确定工作流、保障所有的事情有序进行）
步骤七：定话术（确定销售价值塑造、成交流程、屏蔽竞争对手）
步骤八：定服务（确定产品附加价值，打造核心竞争力）
步骤九：定目标（千夫所指，只为目标，以结果为导向，关注流程，注重结果）
通过以上九个步骤，基本上就可以确定一家实体店面的有效经营，基本可以完成店面经营体制的重建，这套理论不仅适用于新开的店面，也适合更多的老店作为检验标准，进行自我检测，发现不足，打破经营瓶颈。