众包是对外包的颠覆，众包蕴含着身为市场的理念，众包意味着产品设计由原来的以生产商为主导逐渐转向以消费者为主导；众包延伸了创新边界，将开放创新发挥到极致。过去，企业的研发和创新都是封闭式的，而现在越来越多的企业将眼光投向外界，借助社会资源来提升自身的创新与研发实力。在众包中，普通人是主角。