谁能救救我我不想返厂，还有事情要忙

强制关闭你的surfacebook（按住音量加和关机键十五秒以上）。即便你的设备关机了，保持这两个按钮按住不动直到设备重启才可以放开。设备应该会进入bios，不要做bios的改变退出bios，重启 进入windows，希望windows提示你的设备又开始充电了。

电脑已经完全没电了，不得不说微软的服务是真的差

我是连小白灯都不亮！

我出现这个是由于充电器坏了，换了一个充电器就好了。

接口反了，线那边在上面，调个头就好了，按道理来说正反都可以，可是我的反着就是充不了，而且反了过后充电插头要断电才能重新使用

这个电源是真的贵800多

首先要检查下是否接触不良或者有异物导致的无法正常充电。然后可以更换一个适配器看看是否可以正常充电，如果可以的话那么就是电源适配器坏了。如果还是无法充电那么去可否检测下是否供电接口的问题，当然驱动故障也会导致无法正常充电，去售后之前先更新下驱动再试。

楼主的情况跟我一样呀，我的也是冲不进去，然后发出规律的哒哒声

电源在保可以直接让售后换新，不需要整机返厂。都上两万的本了，嚣张点。(#困成狗)(#困成狗)(#困成狗)

修好了吗

没修好的话我收了

和我的一样，我的也无法充电，给的建议是让我重装系统。

微软的surface绝B是存在严重的质量问题，我和我朋友同期买了2台surface，使用2年左右基本同时出现充不上点的问题，先是充电灯不亮，我在淘宝上又买了一个充电器，充了几回，后来有出现但小白灯亮，电池就是充不进电，在网上搜索，同样的问题一搜一大堆，有说要把电池预热的，有说进BIOS的，照着做，都没好用过，有时候摸摸奇妙能充一回，更多得时候是白下功夫。我和朋友都是正常使用，而且使用频率不高，都没有笔记本用的多。只能说微软的surface是垃圾，用了这一次就伤心了，大1W买的，不如买烂苹果了。 微软，我只想对你说一声--日***！