沧州出租车冀J.z7651的司机，下车要求乘客多给他钱，说因为排队等了两个多小时，接到一个短途乘客，觉得自己亏了，因为乘客没有多给他钱，大喊大叫。现打电话投诉12328客服人员态度恶劣，开始说今早处理，第二日给回复，结果一直等，又说39日，这是什么破单位。能不能有点工作效率，不知道单位存在的意义是什么，吃闲饭的嘛。