熊孩子充值游戏退款难！华为联合游戏平台坑国人，让我们如何支持相信华为？
前几天我家的熊儿子竟然拿了我老公的闲置华为手机玩游戏，在华为应用市场提供下载的游戏“第五人格”在三天时间先后充值高达7000元左右，充值到帐是华为软件技术有限公司，我老公发现后立即向华为的客服多次反映，要求退款，但是华为客服坚持无法退款，现在孩子消费的都是家长的血汗钱，如果是一两百，我当买个教训，但是7000多，实在是让人不能忍受。2017年5月1日文化部发部，关于规范网络游戏运营的须知，共26条，第一条就是没有经过网络实名认证也就是游客不许充值。我家小孩就是以游客身份进入的游戏充值，而且那个手机一打开就可以直接进入。可是华为客服还是坚持无法退款，一直重复通过密码操作充值的不能退，把责任推到家长身上，说是我们家长自己没有监管到位才导致的，我承认我们家长有监管问题，可是首先是他们违反规定才让小孩在没有任何操作情况下很容易的充值了。我问他们那他们都违反规定让没有实名制的小孩充值是不是违法呢，客服不给正面回签，一直重复他们游戏规定不能退款，那是否他们规定杀人不犯法那也是可以随便杀人的，首先他们的游戏规定就是不合法的还谈什么规定呢，随后我问客服他们是在哪个城市上班也拒绝回答，这明显就是“做贼心虚”，我不知道他们和游戏公司之间是什么样的合作关系，明明玩的是第五人格的游戏，但是收款方是华为。上网百度下发现有很多家长都遭到这种坑害，我们是否该重新审视华为是否值得我们信任和支持。