成绩来自努力，荣誉源于诚信。康姿百德多年来始终坚持“诚信经营、永续发展、回馈社会、造福人类”的经营理念，并在公司领导的带领下，康姿百德时刻做到讲道德、守信用、遵合同、依法纪，认真实践诚信理念，严格履行道德准则，依法经营、依法纳税，树立了良好的社会信用形象。
康姿百德的消费者满意度、忠诚度不只来源于优质的产品，更来源于康姿百德的贴心服务。为了规范康姿百德专卖店，保障消费者利益，康姿百德集团要求全国专卖店在经营过程中必须奉行 “五不准”原则，明确禁止强行推销、夸大宣传、过度承诺等有损消费者权益的行为，时刻警醒员工在工作中要以公司标准严格要求自己，用切实行动坚持如实宣传，为消费者提供真实客观的产品信息。
一直以来，国内寝具市场缺乏有效的规范，而消费者由于对市场认知不足，导致消费过程中，合法权益经常会受到假冒伪劣产品的侵害。针对寝具市场存在的乱象，康姿百德坚持以消费者利益为第一追求，为规范寝具市场做出表率。
2019年5月28日，由《中国消费者报》主办、康姿百德集团协办的“寝具市场秩序与消费者权益保护座谈会”在京隆重召开。会上，康姿百德集团董事长李银祥正式宣布，康姿百德集团有限公司将在全国范围内推行康姿百德产品“三个月无理由退货”政策，也就是自购买产品之日起90日内，客户可无理由退货，这就从根本上保护消费者的合法权益，得到了与会人员及国家市场监督管理总局领导的一致好评。在同行业整改的“冬季”，康姿百德销售业绩在2019年下半年逆流而上，对比往年同期仍有提高，也得到了广大消费者的一致认可，完美树立了行业的新风气和新标杆。
“无理由退货”服务模式在我国属于刚刚起步阶段，康姿百德“三个月无理由退货”政策的推出，在我国寝具行业和消费市场均引起了极大反响和广泛认可。对于河北省乃至全国消费者权益保护方面，都产生了深远的影响。董事长李银祥也倡导更多的企业，为消费者提供无理由退货服务，从而更好的提升消费者信任，拉动经济消费，实现消费者、企业和社会经济的共赢。