分享下本人购买R7000P以及售后经历
本人9月4号购买的第二批R7000P,9月6号到手,9月19号出现质量问题,然后9.20号申请了换货,京东打电话叫我去线下3c店证实非人为损坏,我9月21号去了趟3c店,回来之后那天晚上京东快递就把电脑拿走了,一天后上海那边的售后就收到货了,从23号开始检测。然后就没然后了。
之后就开始漫长的等待,10月1号那批有货,我打电话给京东,京东说可以给我发货,然后10月1号一点消息都没,到了10月4号,我打了电话给京东,京东几个客服之间互相推脱,最后推给联想官网,我又打给联想官网,官网说京东不归他们管。于是我跟京东客服说如果没货,就给我把钱退了,然而京东客服说我申请换货已经超过7天,无法退款只能等换货,我笑了,还能怎样,只能继续等。
到了昨天,也就是10月16号,又一批抢购,而且这批大家也都知道,并不难抢,货已经不紧张了。果然我凌晨看了下,果然没给我发货,然后我昨天起床之后,打了电话给京东,还是说没货,我又找了客服,客服帮我预约了售后的电话。我在昨天上午试着抢了下,一下就抢到了,下面有抢到没付款的图片证明。然后昨天下午售后给我打来了电话,还是说没货,我很气愤,态度就很强硬,这次客服问我想要怎样处理,我叫他退款,这次就不说什么超过七天的屁话了,真是可笑,这京东的客服们就是前后矛盾,相互踢皮球。
今天我还在吧里看到有人说今天17号京东上,上海地区还能买到货,我笑了,总结一点就是,美帝良心想所有货都拿来卖一个也留给售后,售后的能拖多久就拖多久,拖到明年都不是没可能。B站一个和我一样上海周边地区的,他9月4号就发到售后了,到昨天还是没换到货。真有你的,良心想。
下图分别是换货流程图,昨天我随手抢到没付款的图,还有吧友今天还抢到的图。
本人9月4号购买的第二批R7000P,9月6号到手,9月19号出现质量问题,然后9.20号申请了换货,京东打电话叫我去线下3c店证实非人为损坏,我9月21号去了趟3c店,回来之后那天晚上京东快递就把电脑拿走了,一天后上海那边的售后就收到货了,从23号开始检测。然后就没然后了。
之后就开始漫长的等待,10月1号那批有货,我打电话给京东,京东说可以给我发货,然后10月1号一点消息都没,到了10月4号,我打了电话给京东,京东几个客服之间互相推脱,最后推给联想官网,我又打给联想官网,官网说京东不归他们管。于是我跟京东客服说如果没货,就给我把钱退了,然而京东客服说我申请换货已经超过7天,无法退款只能等换货,我笑了,还能怎样,只能继续等。
到了昨天,也就是10月16号,又一批抢购,而且这批大家也都知道,并不难抢,货已经不紧张了。果然我凌晨看了下,果然没给我发货,然后我昨天起床之后,打了电话给京东,还是说没货,我又找了客服,客服帮我预约了售后的电话。我在昨天上午试着抢了下,一下就抢到了,下面有抢到没付款的图片证明。然后昨天下午售后给我打来了电话,还是说没货,我很气愤,态度就很强硬,这次客服问我想要怎样处理,我叫他退款,这次就不说什么超过七天的屁话了,真是可笑,这京东的客服们就是前后矛盾,相互踢皮球。
今天我还在吧里看到有人说今天17号京东上,上海地区还能买到货,我笑了,总结一点就是,美帝良心想所有货都拿来卖一个也留给售后,售后的能拖多久就拖多久,拖到明年都不是没可能。B站一个和我一样上海周边地区的,他9月4号就发到售后了,到昨天还是没换到货。真有你的,良心想。
下图分别是换货流程图,昨天我随手抢到没付款的图,还有吧友今天还抢到的图。