人力资源部门不得不与时俱进,这通常意味着拥抱数字化转型。不幸的是,由于人力资源部门的大部分流程长期以来都没有改变,这种转型通常意味着部门做事方式的转换。
人力资源经理和员工现在都需要减少对事物的切身感受,从远程连接和参与的角度来思考。掌握如此巨大的变化意味着要了解影响部门的最关键方面。
在这里,来自福布斯人力资源委员会的14位专家探讨了这些至关重要的方面是什么,并解释了为什么人力资源部门的领导者应该了解这些方面。
1. 提高整体效率
雇主应拥抱人工智能和机器学习等智能技术,以增强员工队伍,提高整体效率。像按需支付这样的创新,为员工提供了更大的灵活性,揭示了原本事务性功能的感同身受的一面,并向员工展示了他们的财务健康是首要任务。
2. 加强远程工作
数字化转型是一种惊人的更新方式,以适应企业的需求。公司现在都是远程办公,而数字化更新,让它成为一种必需品。每家公司都有它的挣扎,达到这一点,就像我现在正在经历这个过程一样;但一旦完成,它的工作效率就会提高很多。我个人过去也曾进行过这个过程。
3. 关注消费级员工体验EX
消费级员工体验(EX)正在彻底改变工作场所。随着对员工的内向关注,以及流行病导致的远程办公大转移,HR的数字化转型势在必行,但需要谨慎。"肮脏 "的数据如果用于提升EX,就会导致 "技术鞭挞",如果我们要在未来的职场中用算法引领,就必须避免这种情况。12月18日北京金茂万丽酒店将举办未来人力资源科技论坛-数字化员工体验方面话题,欢迎参加,邀请了思科、凤凰网、美的、施耐德、员工体验中国研究院等多方面的专家一起交流。
4. 以以人为本的方式执行目标
人力资源的数字化转型为成为业务伙伴和以人为本的方式执行目标提供了机会。面临的挑战是如何让终端用户能够以有意义的方式利用数据做出真正的业务决策。培养数据素养和以完整的方式对待数字化,将继续成为领导者利用这一转型的差异化因素。
5. 整个组织的变化
要知道人力资源数字化转型不仅仅是人力资源部门的变革,而是整个组织的变革。目标是最大化员工体验。当人力资源部门和业务领导共同确定明确的转型目标时,你必须始终问:"这是否有利于员工(终端用户)?"以及 "我们是否确定了合适的资源来实施变革?"
6. 提高超个性化程度
数字化转型将提高工作场所的超个性化,以根据员工的生活状况匹配其需求。它还将使组织能够创造有针对性的、定制化的员工体验,并改变组织与员工互动、留住人才和提升职业发展的方式。
7. 更有意义的参与
利用技术可以让HR以更有意义的方式与他们的支持者--员工进行交流。技术解放了人力资源部门的领导,减少了耗费他们时间和价值的手工活动,以专注于更有影响力的员工对话。就员工而言,他们可以利用技术提高工作效率--更快、更容易地选择自己的福利、申请休假等。
8. 改进报告和分析
人力资源部门的数字化转型将人们的洞察力交给那些能够根据信息迅速采取行动的人。一个例子是报告和分析。当经理们有了易于消耗的损耗分析时,他们可以探索热点,查看趋势,并进行假设分析,以帮助解决问题。需要提醒的是:人力资源团队需要一个数据大师来拥有数据治理和分析请求。
9. 过多的选择
在数字领域有大量的选择。一个日益严重的问题是,每个平台都想提供每个组件。满足这一目标的最简单的方法是收购另一家公司,并将他们的产品栓在上面。虽然这一切在纸面上看起来都很完美,但这些系统的消费者会发现一系列的问题,从连接性到糟糕的UX,再到不同的功能。
10. 更高效的招聘程序
自动化可以帮助招聘流程更高效地进行,但招聘经理应该牢记,砍掉作为招聘流程一部分的人工审核,就会去掉那些能够以更广泛的技能为你的组织带来更多价值的潜在候选人,只留下那些通过算法匹配的、只提供系统检测到的有限资质的人。
11. 以人脉技能帮助寻找技术人才
雇佣HR人员做IT人员必须停止。数字化转型发生得太快了。人力资源主管应该与技术和计算机科学项目建立关系,这样他们就可以为人力资源技术职能部门识别出具有人脉技能的技术人才。人力资源职能部门现在必须拥有一支技术团队,以便能够提供劳动力所需的现代化工具。
12. 让人力资源工作可量化
最大的数字化转型之一就是围绕着让人力资源工作可量化。这些数据可以为你的人力资源工作、员工的优势以及支持组织战略的项目的影响提供有价值的洞察力。但是,如果你不花时间分享数字背后的故事,你从哪里来,下一步要去哪里,那就只是数字。
13. 新的沟通渠道
技术终于颠覆了工作中的员工和文化空间,导致了人力资源的数字化转型! 这是个好消息,意味着有了新的沟通渠道--然而,请确保你仍然有面对面的对话,并把重点放在人际关系上。调查、数据和定性输入都很有价值,但不能以牺牲人际关系为代价。
14. 为人际关系创造更多空间
我想很多人都有(错误的)希望,技术会让事情变得更容易。但如果你在寻求轻松,你就找错了对象。技术是伟大的,只要它为关系创造更多的时间和/或空间,而不是取代它们。人们需要与其他人建立关系。这就是我们的构造。科技能促成关系?很好。其他类型的吗?
来源:HRTechChina