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狗客服说宽带不能提速??只能换套餐??

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提前注明,我的是58抵消宽带,现在是100M
大家的宽带都是怎么提速的,不是说加10元就能提速吗,为什么我去营业厅问,那客服说没有加钱提速这回事,只有换套餐才能换高速率宽带,我问她以前也没有吗?她说从来没有宽带提速这事只能换套餐,还说谁说的可以提速叫他打电话来营业厅,明明我问线上客服说可以加钱提速。反正能不能我就不知道了,态度是真的差好拽,疯狂给我白眼,是看不起58抵消宽带吗


IP属地:广东1楼2020-12-26 17:23回复
    1.你没有明确说明要办理某某业务,业务名称是什么
    2.有可能是柜员不了解具体业务,也有可能柜员知道懒得办理,反正没啥提成
    3.直接向客户推销主流的高价的宽带套餐能增加提成 准没错


    IP属地:新疆2楼2020-12-26 17:27
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      业务名是宽带提速包吗,我不知道业务名,但我很明确表达了要加钱提高宽带速率,而那个客服很明确的意思是100M的宽带就是100M的没有提速之说,想要其他速率宽带只有其他套餐有,那我说那不就跟重新开卡一样,全程给了我三四个白眼,我也不知道她什么意思


      IP属地:广东3楼2020-12-26 17:46
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        10元升300的打电话就能办啊,免费升200的要去营业厅办


        IP属地:广东来自iPhone客户端4楼2020-12-26 17:52
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          一般营业厅主推99,你问别人别人肯定给你推套餐,10010能解决的都别去营业厅,就算去都叫客服帮你联系营业厅办理


          IP属地:广东来自Android客户端6楼2020-12-26 17:56
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            我是打电话升级的


            IP属地:广东来自Android客户端8楼2020-12-27 00:15
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