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店宝宝拼多多客服怎么催单?催单技巧有哪些?

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1、消费者想买多件商品,嫌操作麻烦,怎么办?
  客服可以使用商家端的购物车——邀请下单功能,将消费者需要买的多件商品选好(可同时附赠拼多多店铺优惠券)后,发送邀请,消费者即可一键去支付!

  提示:网页、客户端的“邀请下单”入口见下图;app的“邀请下单”功能位于商品推荐页面

  2、消费者下单后迟迟不付款,怎么办?
  商家可以使用“催付”功能,通过降价或者缩短承诺发货时间,来诱惑消费者立即支付!
  提示:网页的“催付”入口位于客服平台右侧的 最新订单-店铺订单-待支付订单;客户端的“催付”入口位于左侧的店铺订单-待支付订单;app的催付还在开发中、敬请期待
  3、买家申请换货怎么办?
  通过换货可以防止您的订单流失,挽留消费者的,让消费者更愿意在您的店铺下单哦~


1楼2021-01-04 14:22回复