铭科教育觉得在2020这个特殊的时期，深感各行各业的人们都在为了抗击疫情尽自己的一份力。作为机构的专职心理咨询师，我能尽的一份力就是在志愿者岗位为有需要的学生和市民提供心理支持服务。对于心理热线的接听以及线上的心理咨询工作，我都慢慢变得得心应手。在耐心倾听来访者诉说的同时，也及时的调整自己的心态。对于学校与湖北省安排的工作时间也越来越适应。近两个月来，收到许多同学的线上询问，其中很大一部分同学表示每当夜幕降临，各种思绪和情绪就不自觉地涌现出来。
在这一年中我们收获很多，也明白了咨询师应尽的义务与责任，下面铭科小编分享一则关于一位咨询师在疫情期间的一份真实案例，下面我们一起去看看吧！
（为保护来访者隐私，以下来访者的姓名为化名，个人信息均做了模糊处理）
学生姗姗，是令我印象较为深刻的来访者之一。晚上10点左右，姗姗主动通过学校心理咨询中心提供的线上咨询平台找到咨询师，并且主动向咨询师留言。姗姗表示由于疫情和封城等原因而感到压抑，对于未知的情况也感到恐慌。尤其是到了晚上临睡前会感到莫名的情绪低落。看到这样的留言后我首先对学生的感受表示理解和共情，并尝试让她认识到在这样的大环境下产生这种小小的低落情绪是完全可以接受的。尽量让学生减轻心理负担，避免学生产生自责的情绪。当晚为了尽量让学生能够更好地休息，我进行了简单的安抚，之后推荐学生去听一听自己喜欢的音乐，做深呼吸，尝试让自己放空。并且和学生预约好了第二天下午2点的线上一对一心理咨询。我计划从学生对于疫情的恐惧心理入手，帮助其缓解情绪，增强积极体验。
第二天，姗姗如约来到了咨询平台。她首先主动告诉我说自己的情绪已经好很多了，平常的日常生活也都有序进行。我顺着姗姗的话题询问了近日的她日常生活安排以及每天的情绪变化。从中了解到姗姗近日的生活状态：白天一切生活、日常、学习、课程等等都是井井有条的进行，并且情绪也比较平稳。但是每到夜晚，尤其是躺着床上准备入睡时，会莫名地出现恐惧、低落的情绪，会去害怕一些离自己很远的事情，对自己的评价也降低很多。虽然每晚都能够入睡，但是相较于平常来看需要更长的时间才能真正入睡。
听完姗姗的描述后，作为咨询师我深深体会到了她的无助感和担忧。我一直耐心姗姗的倾诉，并且在姗姗表现出积极的特质时给与肯定的强化。例如，倾诉时，姗姗的语言表达非常清晰明了，感情色彩很浓。我针对这一点给与了她正强化，告诉她她的表达思路很清晰，让人能清楚的理解，很打动人，这是一个很珍贵的优点。针对姗姗晚上出现的恐惧情绪，我尝试引导她去找到恐惧的根源。这一过程并不复杂，简单的询问和引导后，姗姗自己表示她的恐惧很可能是来源于在家太久，一切事物一成不变，再加上疫情的相关事情而导致。白天情绪较好可能是由于很多事情的安排让自己无暇顾及，但是夜幕降临时，一切都安静下来，某种程度上看也就给了自己去回想这些“负面”消息，从而导致情绪低落和恐惧。咨询结束前我根据姗姗描述的日常生活安排建议她通过转移注意力、多和他人交流以及增加娱乐活动等等来改善自己的情绪。姗姗对此也欣然接受，她表示自己有很多业余爱好都可以尝试去做。
此次咨询完后，姗姗表示自己有“豁然开朗”的感觉，自己的各种情绪感受都被梳理清楚了，再加上咨询师的鼓励和强化，姗姗表示自己“可以接受这样的自己，并且会尝试咨询师给出的建议，更好地调整身心”。咨询师给与了积极鼓励。最后学生表示自己要去做其他的事情来缓解情绪，遂结束咨询。由此能够看出，姗姗对于咨询师给出的建议持积极的接受态度。
此次疫情期间，类似于姗姗的案例非常多。夜晚的确是负面情绪容易增加的时间。在这里也针对这种情况给出几点建议：
首先，类似夜晚有情绪低落体验的同学不必太惊慌，在这个特殊时期，我们完全可以允许自己有一些负面情绪出现，去接受它然后坦然面对它。
其次，可以尝试睡前做一些能让自己安静下来的事情，例如听音乐，看书等等，减少不必要的思绪和担忧。此外，可以学习一些正念和放松的练习，此类练习可以在网络上寻找到教程，有助于让自己放松。
最后，如果感到实在无力缓解情绪，可以向心理咨询中心求助，铭科心理中心推出线上咨询和电话咨询等等方式。希望大家在这个特殊的时段都能够保持身心健康，顺利度过难关。