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210113【水帖】闲鱼假1912事件整理及维权成功经历
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澪沐1215
高级笔圣
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结局:通过闲鱼仲裁,现已收到卖家退款,笔将退回,上家与上上家协商后,笔最终回到大庆这位自称“始作俑者”的闲鱼卖家手里
澪沐1215
高级笔圣
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先来整理下整件事的经过:
一、1月9日中午,我收到来自上家“少游千里”的快递,打开检查了品相,并未考虑到真假问题,在发现一处划痕且卖家退款100元后,确认收货。当天下午及晚上想起来笔夹上没有见到流水号,询问卖家,得到如下回复。晚上经几位有正品1912的朋友拍照对比,确认此笔为正品笔尖配国产山寨笔杆。
澪沐1215
高级笔圣
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二、在确认假货后联系卖家未得到回复。1月10日早上消息变为已读,卖家仍未回复,我尝试继续联系,并通过快递留下的电话联系,仍未联系到卖家,于当天下午发了真假区别的帖子,在帖子里跳出了一位自称“始作俑者”的上上家。搞清楚这支笔的流向为:南京卖家1000元(描述为鸡尾)→大庆买家约2800元等值换笔(描述为正品)→驻马店卖家3100元(描述为正品)→我(发现假货)。大庆卖家提出回收这支笔,闲鱼联系我转账了500元定金,表示20日来收走这支笔并计划拿回去继续提高造假水平,聊天记录如下
澪沐1215
高级笔圣
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三、1月11日晚上发现卖家将我拉黑,彻底拒绝沟通,同时闲鱼举报结果未通过,我开始考虑追回损失。1月12日,咨询过律师朋友后,考虑到民事诉讼的可能性,于中午向卖家发送如下短信,仍未得到回复。随后先尝试通过闲鱼人工客服提交举证,举证有效后,闲鱼平台联系卖家,通知其于1月13日上午11点前与我联系并达成协商,否则封锁其闲鱼账号和支付宝账号。卖家于今天(1月13日)上午联系我,同意退款,协商一致,收到退款,联系闲鱼客服达成一致,取消处置。随后将500元退还给大庆卖家。
澪沐1215
高级笔圣
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补充一句,这个帖子里的描述可能会给大家带来“大庆卖家良心发现自己的错误并主动承担后果”的错觉,我本人没有任何这样的意思,同时提醒大家这支笔仍然可能会出现在闲鱼市场,小心防范
澪沐1215
高级笔圣
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补充一下联系闲鱼人工客服的方式,闲鱼→我的→客服中心→联系客服小蜜→输入“315投诉”。闲鱼在这次维权过程中的处理方式还是比较快速有效的。
尘¹
中级笔迷
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好瓜
虎力鹿力
中级笔圣
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你知道你在说什么吗
澪沐1215
高级笔圣
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给卖家的短信忘了发出来
规范的高度分散
中级笔圣
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哈哈,好啊.jpg。
恭喜恭喜。
炯灬宝贝
初级笔圣
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这瓜真甜🍉🍉🍉🍉
心疼我怼
现代-荒原狼
高级笔狂
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帮顶
ONLY林FREE
小吧主
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喜大普奔,皆大欢喜,撒花庆祝。
AF860156
高级笔狂
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笑死我了,“我拿回去给笔刻上序列号”
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