《现代推销学》平时作业一
华南理工大学网络教育学院
一、 简答题（每题各10分，共70分）
1. 推销对社会有什么作用？
答：（1）有利于促进生产力的发展和科学技术的进步；
（2）能推进社会经济的发展与繁荣；
（3）是企业获取经济效益的重要途径；
（4）为人的成长与发展提供了广阔的空间。
2. 创业团队的构建原则包括那些原则？
答：（1）目标明确合理原则；
（2）互补原则；
（3）精简高效原则；
（4）动态开放原则；
（5）分工明确原则；
（6）管理制度明确原则。
3. 创业团队中的形成的冲突主要指什么？请简述其含义。
答：冲突是在企业组织发展中不可避免的行为,它的发生是企业组织内外某些关系不协调的结果,主要表现为冲突行为主体之间的矛盾激化和行为对抗。当前由于资源的稀缺性与资源分配的竞争性、工作内容的依赖性与工作地点的分散性之间矛盾的加剧,以及跨职能的任务团队及产品组织的出现, 组织冲突变得越来越激烈。实践证明, 组织冲突的存在对企业组织的运行和发展具有一定的影响。有的影响是积极的、具有建设性的,有的则具有明显的破坏性。如何发挥冲突的建设性作用,依赖于冲突管理策略的有效选择。有调查显示,企业管理者花在解决冲
突上的工作时间,已占到日常工作时间的20%。可见,如何有效地进行冲突管理己成为企业管理者提高组织绩效、实现组织目标,甚至关系到企业生死存亡的重要课题。因此,在企业中如何进行有效的冲突管理是非常值得研究的问题。
4.迪伯达模式的关键是什么？
答：DIPADA模式是国际推销专家海英兹·姆·戈得曼(HeinzMGoldmann)总结的推销模式。
5.顾客为什么会有异议？举例说明三种异议的处理方法。
6. 简述爱达公式的主要内容。
7．你认为一个优秀的推销人员应该具备怎样的心态？
二、 案例分析题（共30分）
接近方法
假设你是金星笔记本电脑的推销员李飞，你如约去向陈才华副总经理推销。陈才华是月亮钢铁集团的采购副总经理，40多岁，分管采购工作，比较保守，严谨。业余爱好喜欢围棋。
14.你怎样使用介绍接近法与其接近？
15.你怎样使用赞美接近法与其接近？
16.你怎样使用好奇接近法与其接近？
（华南理工大学网络随堂练习，平时作业，在线考试，实践报告，需要更多V：yaoyao9894）
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一、 简答题（每题各10分，共70分）
1. 推销对社会有什么作用？
答：（1）有利于促进生产力的发展和科学技术的进步；
（2）能推进社会经济的发展与繁荣；
（3）是企业获取经济效益的重要途径；
（4）为人的成长与发展提供了广阔的空间。
2. 创业团队的构建原则包括那些原则？
答：（1）目标明确合理原则；
（2）互补原则；
（3）精简高效原则；
（4）动态开放原则；
（5）分工明确原则；
（6）管理制度明确原则。
3. 创业团队中的形成的冲突主要指什么？请简述其含义。
答：冲突是在企业组织发展中不可避免的行为,它的发生是企业组织内外某些关系不协调的结果,主要表现为冲突行为主体之间的矛盾激化和行为对抗。当前由于资源的稀缺性与资源分配的竞争性、工作内容的依赖性与工作地点的分散性之间矛盾的加剧,以及跨职能的任务团队及产品组织的出现, 组织冲突变得越来越激烈。实践证明, 组织冲突的存在对企业组织的运行和发展具有一定的影响。有的影响是积极的、具有建设性的,有的则具有明显的破坏性。如何发挥冲突的建设性作用,依赖于冲突管理策略的有效选择。有调查显示,企业管理者花在解决冲
突上的工作时间,已占到日常工作时间的20%。可见,如何有效地进行冲突管理己成为企业管理者提高组织绩效、实现组织目标,甚至关系到企业生死存亡的重要课题。因此,在企业中如何进行有效的冲突管理是非常值得研究的问题。
4.迪伯达模式的关键是什么？
答：DIPADA模式是国际推销专家海英兹·姆·戈得曼(HeinzMGoldmann)总结的推销模式。
5.顾客为什么会有异议？举例说明三种异议的处理方法。
6. 简述爱达公式的主要内容。
7．你认为一个优秀的推销人员应该具备怎样的心态？
二、 案例分析题（共30分）
接近方法
假设你是金星笔记本电脑的推销员李飞，你如约去向陈才华副总经理推销。陈才华是月亮钢铁集团的采购副总经理，40多岁，分管采购工作，比较保守，严谨。业余爱好喜欢围棋。
14.你怎样使用介绍接近法与其接近？
15.你怎样使用赞美接近法与其接近？
16.你怎样使用好奇接近法与其接近？
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