这款手机开机屏幕锁，或vivo账号密码忘记的情况下，无法直接对手机进行双清恢复出厂来解锁清除掉密码使用的。
如果之前有设置过密码保护，可以通过忘记密码，输入密保问题来解决。
或是通过之前绑定的手机号码来找回密码。
无法解决的话，可以参考此方法：http://shuajitt.com/firmwarelist/vivo-s12/3283.html 通过售后平台工具，对VIVO VIVO S12（V2162A）手机进行刷机解锁操作。

VIVO S12（V2162A）手机需要授权官刷，无法自行解决的话，可以联系维修技术员处理了。
解锁完成后，可以即恢复到出厂新机状态了，可以重新对VIVO S12（V2162A）手机设置新的密码，绑定新的VIVO账号来使用。后续也可以升级系统使用，并不会存在反锁手机。