如图，八月底提的a6，今天去洗车，发现这里少了个盖子。我确认在我们使用过程中从没刮蹭过，所以我估计是停在停车场被人家刮的。这地方在车尾，人家就算要刮，估计也就是在慢慢倒车的时候刮的，而且看划痕，也不是什么很严重的刮蹭，所以在这么慢这么轻微的刮蹭下，能把盖子给刮掉？我去找4s店，怀疑是车子本来就没装好，4s店说是刮掉的，受了外力。对这个我不是很懂，就想问下确实在这种轻微刮蹭下可能导致盖子掉下来吗？