问客服，叫我申诉，我大概在2011年左右注册的号，当时上小学，网上随便搜了个身份证上去，现在申诉不过，我跟客服联系，说叫我换一种申诉方式，提供注册账号日期和充值总金额，这我哪能记得住？
我提供了十多笔充值记录，时间金额充值方式和订单号，商家订单号，还是不通过，
我有注册邮箱和绑定手机，有毛用啊？