我是一名银行职员，所在的城市是一个旅游城市，北京奥运会既是中国银行业金融服务水平经受检验的舞台，也是中国银行业提升品牌形象的舞台，在奥运会期间，双语服务尤为重要。
记得奥运会开幕前的一天，市里领导到我所在的单位检查奥运服务工作，在我们支行转悠了半天，一位领导说：“你们这里服务工作做的不错，但就是没看到双语服务指示牌，要是来了个老外，着急办业务看不懂怎么办？这不是有损我们这个城市的美好形象吗？”我们行长马上接着解释：“我们行的员工英语都好，大家都能用英语给我们的客户服务，如果来了外宾，我们有外宾专用‘绿色通道’”。谁料市里的领导来劲了，紧跟着就问了一句：“那‘绿色通道’用英语怎么说？”。这个小小的问题却难住了大家，一时间大厅里鸦雀无声。怎么办！怎么办！我突然记起，早上在CHINA DAILY手机报的“Language Tips ”栏目中好像瞥见过这个专题内容，手机报啊，救救我们吧！抱着一丝希望，我快速翻开手机，看到了“可爱的”green channel，我故作镇定的回答了领导，见到领导面露悦色，满意的点了点头，指示我们：“加强双语服务，要从提高英语水平做起，建议你们每天都学点英语”。
市行领导离开之后，我们行长把我叫了去，一番详细的询问之后，就有了一个有意思的结果：第二天晨会，行里每人发了十块钱的移动充值卡，领导说这十块钱作为开通CHINA DAILY手机报的福利基金，大家每天都要读读手机报提高英语水平，提高我们的双语服务能力。从此，利用晨会时间读手机报成了我们必做的事情之一，更可喜的是，在奥运会结束之后，我们行也因双语服务闻名全市而获得了十佳服务单位的光荣称号。
记得奥运会开幕前的一天，市里领导到我所在的单位检查奥运服务工作，在我们支行转悠了半天，一位领导说：“你们这里服务工作做的不错，但就是没看到双语服务指示牌，要是来了个老外，着急办业务看不懂怎么办？这不是有损我们这个城市的美好形象吗？”我们行长马上接着解释：“我们行的员工英语都好，大家都能用英语给我们的客户服务，如果来了外宾，我们有外宾专用‘绿色通道’”。谁料市里的领导来劲了，紧跟着就问了一句：“那‘绿色通道’用英语怎么说？”。这个小小的问题却难住了大家，一时间大厅里鸦雀无声。怎么办！怎么办！我突然记起，早上在CHINA DAILY手机报的“Language Tips ”栏目中好像瞥见过这个专题内容，手机报啊，救救我们吧！抱着一丝希望，我快速翻开手机，看到了“可爱的”green channel，我故作镇定的回答了领导，见到领导面露悦色，满意的点了点头，指示我们：“加强双语服务，要从提高英语水平做起，建议你们每天都学点英语”。
市行领导离开之后，我们行长把我叫了去，一番详细的询问之后，就有了一个有意思的结果：第二天晨会，行里每人发了十块钱的移动充值卡，领导说这十块钱作为开通CHINA DAILY手机报的福利基金，大家每天都要读读手机报提高英语水平，提高我们的双语服务能力。从此，利用晨会时间读手机报成了我们必做的事情之一，更可喜的是，在奥运会结束之后，我们行也因双语服务闻名全市而获得了十佳服务单位的光荣称号。
