会问问题的销售才是好销售,销冠的绝招,从来不是回答客户的问题,而是问客户问题,但凡顺着客户,一味地迎合客户,只会回答问题的销售,一定是处于被动局面,想签单都很难,所以客户,不停的问销售,销售千万不要不停的回答,因为结局只能听从天意,客户永远都是,再考虑考虑.
其实刚开始,客户问的问题,只是好奇心,都可以不回答,如果你回答了,就会形成客户,自我的判断,对成交一点帮助都没有,一定要学会反问,比如,客户问你产品,有啥不同呢?千万不要直接讲卖点,而是要反问,刘总,其实现在的产品,都大同小异差不多,具体要根据您的需求,来定,才适合您,您可以说说,您比较关注哪些方面呢?想解决什么问题呢?我看看我们家产品,能否满足您的要求?
比如客户又问你,你家的价格比别家贵,千万别着急去解释,东西不一样,而是要这样反问刘总,我理解您,想买到物美价廉的产品,但是为什么,你会觉得我们家价格贵呢?您是看过,了解过其他品牌吗?记住销售想要开单,就要让自己不被动,学会反问客户,得到客户的顾虑点,再针对性的解决问题,才更容易成交签单,我是李川老师,关注我学会招商演说与人性成交底层逻辑,提升销售业绩。
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