2月8日，我电脑在质保期内坏了，能开机，但屏幕右上角有黑色斑，于是送京东售后保修。
2月9日，我将电脑送京东物流运输，但多次辗转，客服找了之前有三个，问啥情况，丫的说没事。
一周后才从无锡到达上海的京东售后。 京东售后收货检测，告诉我电脑为正常使用损坏，说这问题必须要返厂维修。
2月21日，京东售后才开始走返厂程序，厂家收货后发现屏幕左下角损坏，导致黑屏，拒绝保修。
后续京东告诉我，厂家说是我的责任，要求我自己额外花钱修理。
我认为有蹊跷，拒绝了，京东一边说给我申诉，一边跟厂家说我不保修要给我送回。
然后我又找京东客服，京东客服说帮我查一下，查了几次，就给我发了条短信，说我的责任，厂家不认，他们就是传话的。
直到我投诉厂家后，厂家联系到我，我才发现，原来京东送达厂家时，电脑已无法开机，而且京东一直在屏蔽双方信息。
这就是我曾经信赖的京东，呵，真厉害了。
图一为我电脑出现的问题，黑斑出现在右上角。
图二为厂家发给我的图片，裂痕出现在左下角。
图三为京东物流运输情况。
图四为京东客服所认定责任。
2月9日，我将电脑送京东物流运输，但多次辗转，客服找了之前有三个，问啥情况，丫的说没事。
一周后才从无锡到达上海的京东售后。 京东售后收货检测，告诉我电脑为正常使用损坏，说这问题必须要返厂维修。
2月21日，京东售后才开始走返厂程序，厂家收货后发现屏幕左下角损坏，导致黑屏，拒绝保修。
后续京东告诉我，厂家说是我的责任，要求我自己额外花钱修理。
我认为有蹊跷，拒绝了，京东一边说给我申诉，一边跟厂家说我不保修要给我送回。
然后我又找京东客服，京东客服说帮我查一下，查了几次，就给我发了条短信，说我的责任，厂家不认，他们就是传话的。
直到我投诉厂家后，厂家联系到我，我才发现，原来京东送达厂家时，电脑已无法开机，而且京东一直在屏蔽双方信息。
这就是我曾经信赖的京东，呵，真厉害了。
图一为我电脑出现的问题，黑斑出现在右上角。
图二为厂家发给我的图片，裂痕出现在左下角。
图三为京东物流运输情况。
图四为京东客服所认定责任。
