小天鹅洗衣机触摸屏没有反应可能是由于触摸屏故障或者电路板问题导致的。首先可以尝试断电重启，若没有效果，可以检查触摸屏连接线是否松动或者受损，并重新插拔连接线。如果问题仍未解决，可能需要更换触摸屏或者电路板，建议联系小天鹅售后服务中心，由专业维修人员进行维修。另外，在日常使用中，应注意保持洗衣机清洁干燥，避免水和灰尘进入机器内部，以减少故障发生的可能性。