如果在接打电话时没有声音，可能是以下原因导致：1.手机静音或铃声音量过低；2.通话时耳机未插好或无法正常工作；3.话筒或扬声器损坏；4.手机掉入水中或受到其他损坏。解决方法：1.检查手机是否静音或铃声音量过低；2.重新插拔耳机或更换耳机；3.检查话筒或扬声器是否损坏，如有需要更换；4.将手机关机并将其放置在通风干燥的地方，或送修。如果上述方法无法解决问题，建议联系手机厂商或到专业维修机构进行检查和维修。