如果不是设置的问题就是听筒坏了，动手能力强的，自己网上购买更换即可。

有以下几种可能的解决方案：1.按手机旁边的音量键调节音量大小；2.检查手机是否静音；3.检查手机是否与蓝牙耳机连接；4.检查手机底部的扬声器是否有灰尘或污垢，清理扬声器；5.重启手机或还原出厂设置。如果问题仍未解决，建议拨打苹果客服或前往官方售后维修。