退票收取2元手续费是航空公司为了弥补因退票而造成的成本损失和管理费用，同时也是为了遏制恶意退票和频繁退票的行为。此外，退票手续费也可以帮助航空公司控制座位资源，避免乘客随意更改或取消预订，影响航班的正常运营。