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通过1231五投诉不被受理明白了魔法集市构成

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最近商品一直不发货,10月6号的工单一直不回复,所以投诉到1231五不受理明白了。魔法集市lite和魔法集市global是不同公司负责。lite只有中国区自营商品,由极塔客负责中国区运营,投诉可以受理。
我们一般用于购买booth,蜜瓜,煤炉等的是魔法集市global,由日本株式会社トリプルアート运营,1231五投诉global是不受理的,只会踢皮球建议你投诉日本公司。这防火墙建的好啊,投诉都找不着人,有大佬知道怎么解决吗


IP属地:安徽来自Android客户端1楼2023-10-12 12:07回复
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    IP属地:安徽来自Android客户端2楼2023-10-12 12:18
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      玛莎本来就是.jp,投诉你就不用想了,做好物损准备吧,我被卡的商品已经在其他地方又买一份了


      IP属地:辽宁来自Android客户端3楼2023-10-12 12:20
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        有没有日本那边投诉的途径🤔


        IP属地:湖南来自Android客户端5楼2023-10-12 13:07
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          我24号交运费,昨天发货了,楼主你的如何了


          IP属地:四川来自Android客户端6楼2023-10-12 13:37
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            我也是八月预定,商品九月早就出荷了还没发货。留言还没人回,卡死了直接。


            IP属地:浙江来自Android客户端7楼2023-10-12 14:29
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              超过免保管时间还不受理就放弃了,自认倒霉吧


              IP属地:江西来自Android客户端8楼2023-10-12 15:00
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                我的发货好几天了,一直没物流什么情况啊


                IP属地:广东来自Android客户端9楼2023-10-12 15:02
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                  楼主啥店,我Sofmap,928的也待发货


                  IP属地:广东来自Android客户端10楼2023-10-12 15:06
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                    和lz一样,同样是9月底发售的商品,还是自营跨境,国内到处都能买到现货了,就玛莎一直不发货


                    IP属地:四川来自Android客户端11楼2023-10-12 16:00
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                      我a店的也是,八月底发售到现在没发货,问客服一开始就踢皮球,再问现在直接不回复


                      IP属地:广东来自iPhone客户端12楼2023-10-12 17:24
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                        这就像bug,我就不发反正又不是中国公司,你客户能拿我怎么办


                        IP属地:贵州来自Android客户端13楼2023-10-12 17:40
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                          只能公安报案


                          IP属地:浙江来自Android客户端14楼2023-10-12 17:40
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                            这……不是早该知道的吗?玛莎又没实体业务在国内。


                            IP属地:广东来自Android客户端15楼2023-10-12 17:51
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                              这不是早就知道的吗?几年前就有人投诉到市场监管部门就是这么回复的了……


                              IP属地:上海来自iPhone客户端16楼2023-10-12 18:50
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