也算是老用户了，租车时看着还行，没想到开到一半出问题走不了，打客服就喊我先开事故认定书，才能叫保险拖车，说后面会弄清问题，后面叫拖车还要自付100多，而且拖到指定修车厂后不给结算，多收我一天的日租费、加油费、调度费，最绝的是最后拿到事故认定书后就一口咬定是我把车弄坏的，喊我交800，申诉无果，客服直接不回，还有其他维权方式吗。