你说话的语气，就是你的运气
有人说：“说话的语气有多好，遇事的运气就有多好。”
深以为然。
语言容易包装，语气却很难伪装。
运气好不好，看你的语气就能知道。
在一家红茶店里，一位顾客叫来服务员大骂：
“看看你们的茶，倒点牛奶进去还会结块！太劣质了！”
经理听到，柔声地对顾客说：“真对不起，请稍等，我马上给您换一杯。”
没一会，经理端着新的红茶来到顾客面前，并轻声说道：“我是不是能向您建议，茶中如果放了柠檬，再加牛奶的话就容易结块哦。”
此时，顾客才知道，是因为自己将柠檬和牛奶一股脑加进了茶中，才导致了结块。
顾客大为羞愧，但又因为经理的态度，给自己留了面子，之后就不断介绍朋友来光顾这家茶馆，茶馆生意也越做越好。
运用好的语气，能轻而易举地化解人与人之间的矛盾。
人们常说：“物过刚，则易折。”
语气太强硬，容易让人心生反感，也会让自己身陷囹圄，命运不济。