今天的处理结果出来了,还是推诿责任给消费者,仓库一家独大,连管理层都供着包庇,买过的人都知道自动确认只有12小时的期限,过时就自动确认,我是中午收到的图片,一收到就和客服联系催促尽快入库,需要反馈问题,在同一时间也请仓库核实情况,结果到半夜过了确认时间,仓库也没搭理那三个客服,直到第四天中午才入库,订单号都给到仓库,就是不入库?呵呵
其次,拍照服务以前买的升级版,客服告知下次只需要普通拍照即可,普通不需要拆盒拆袋,故无需提前联系仓库保留外盒外袋拍照,这个服务条款也明确了,从昨天15到今天20,从昨天的轻描淡写污渍问题,到今天的推责,真的是越来越过分!