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再次求助e59不能加副卡

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工信部多次投诉无用
今天打四川电信总经理热线,先说可以加1主5副,然后我问她为啥其他告知我加不起。
然后她查了我的投诉单,又告诉我说23年过户的新入网就加不起。
为啥先查可以加,查了投诉单以后又推脱加不起了。
故意刁难是不是?


IP属地:四川来自Android客户端1楼2024-10-07 16:50回复
    直接信访投诉吧,垃圾电信


    IP属地:福建来自Android客户端3楼2024-10-07 17:03
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      老铁,你太执着了


      IP属地:四川来自Android客户端4楼2024-10-07 19:35
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        记录一下维权过程
        1.10000在线客服投诉(完结未处理)
        2.工信部投诉,3次(完结未处理)
        每次投诉后,投诉专员打来电话依旧是推诿不处理
        系统上显示审核中,我估计他们是想拖。
        2.96180 +四川电信总经理服务热线(完结未处理)
        说辞依旧。
        3.4008810000电信集团总部。(完结未处理)
        和工信部一样,只负责记录和派单。
        依旧由四川电信打电话来推诿。
        4.四川省通信管理局 局长信箱(处理中)
        向申诉中心他们只会派单,所以看局长信箱怎么解决。
        5.12345转省12345转通信管理局(预备中)
        如果局长信箱还是只派单那就尝试直接联系通管局。
        6.国务院,中纪委,信访(预备中)
        如果直接联系通管局也无用。那就只有以上渠道举报四川省通信管理局不作为。
        7.到处发视频(不知道有没有用
        到此就真的已经山穷水尽。屁民手段几乎用尽了。
        再进一步就是搞点什么去纪委和通管局送双面锦旗什么的就有点不值当了。
        还犯不上拼命。


        IP属地:四川来自Android客户端5楼2024-10-08 18:54
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          ???我e59上个月才加了3张啊


          IP属地:四川来自Android客户端6楼2024-10-09 17:04
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            解决你这种人很好解决,直接拉黑,10000号永远接不通人工,屏蔽你的短信号段,回访短信直接拦截,屏蔽回访电话号段,你永远搞不赢一个公司的。之前有个恶意投诉客户就是这样解决的


            IP属地:四川来自Android客户端7楼2024-10-09 18:48
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              能加就加,不能加就算了呗,用不了电信,用移动联通呗。何必呢,没这个必要,放过自己。


              IP属地:四川来自Android客户端8楼2024-10-09 23:10
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                记录一下,解决了捏 m,成功多加一个0副卡。
                过程如下:
                1.工信部投诉后,派单给电信的投诉专员,然后投诉专员会在48小时内打电话来,但是投诉专员一般只会推脱,都有固定话术。解决不了问题,这个时候不要认可投诉专员的说法。
                2.投诉专员无法解决,他们会上报,这个过程会有点久,大概10天,这个时候会有四川省通信管理局申诉中心的人联系你,电信是否解决问题?没有的话,通管局申诉中心的人会做一个记录,再次督促电信帮你解决问题。这个时候就对电信有点影响了。
                也就是这一步后,电信工作人员联系我去营业厅办理,成功解决。
                3.办理的时候问了一下,为什么他们前面的人都推脱说办理不了。
                原因是。我去年才把e59从家人名下过户到我这里。而且去年10月份办理了一次主卡和副卡对换。因此系统上显示我的套餐是2023版e59,所以只能一主两副。而实际上我的套餐是202106B版e59,只是借了2023版e59的壳子完成了主副对调。
                所以壳子是2023e59
                实际是2021e59。而且是19年之前e59平迁的。所以是能一主5副卡的。但是权限低的工作人员都不晓得,也不查询核实。所以就只会一句话,“系统显示一主两副,已经满额,加不了。”
                4.通管局局长信箱还是待受理中,不过应该10天后会有电话来,到时候问一下工信部投诉,然后电信处理的具体流程,以备不时之需。
                以上,供大家参考


                IP属地:四川来自Android客户端11楼2024-10-11 23:03
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