记录一下,解决了捏 m,成功多加一个0副卡。
过程如下:
1.工信部投诉后,派单给电信的投诉专员,然后投诉专员会在48小时内打电话来,但是投诉专员一般只会推脱,都有固定话术。解决不了问题,这个时候不要认可投诉专员的说法。
2.投诉专员无法解决,他们会上报,这个过程会有点久,大概10天,这个时候会有四川省通信管理局申诉中心的人联系你,电信是否解决问题?没有的话,通管局申诉中心的人会做一个记录,再次督促电信帮你解决问题。这个时候就对电信有点影响了。
也就是这一步后,电信工作人员联系我去营业厅办理,成功解决。
3.办理的时候问了一下,为什么他们前面的人都推脱说办理不了。
原因是。我去年才把e59从家人名下过户到我这里。而且去年10月份办理了一次主卡和副卡对换。因此系统上显示我的套餐是2023版e59,所以只能一主两副。而实际上我的套餐是202106B版e59,只是借了2023版e59的壳子完成了主副对调。
所以壳子是2023e59
实际是2021e59。而且是19年之前e59平迁的。所以是能一主5副卡的。但是权限低的工作人员都不晓得,也不查询核实。所以就只会一句话,“系统显示一主两副,已经满额,加不了。”
4.通管局局长信箱还是待受理中,不过应该10天后会有电话来,到时候问一下工信部投诉,然后电信处理的具体流程,以备不时之需。
以上,供大家参考