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海天酱油再曝生蛆事件,消费者维权何去何从?

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2024 年 10 月 3 日,洛阳市伊川县的尚先生遭遇了一幕令人作呕的场景。在 7、8 月份,他于某超市购置了一瓶 1.9L 塑料瓶装的海天生抽酱油,其生产日期为 2024 年 5 月 11 日,保质期为 18 个月。未开封时尚无异常,开封使用后也未曾留意。然而,在十一国庆节前夕用以招待朋友时,菜品中竟惊现蛆虫,经仔细查看,确定是海天生抽酱油所致,酱油瓶中漂浮着数条蠕动的蛆虫,这场餐席最终不欢而散。
尚先生委托朋友拨打海天味业服务热线 4008899813,客服回应称酱油生蛆主要系消费者开封后存储不当所致。但尚先生对此说法难以理解,酱油作为调味品通常放置于厨房以方便使用,且产品标明保质期为 18 个月,缘何就被认定为存储不当?其他品牌的酱油同样存放在厨房,却几乎未出现类似状况。
据悉,自 2017 年起,海天味业生产的生抽酱油已发生多起生蛆事件,说法各异。海天味业邀请相关专家予以解释,均称是消费者保存不当。而洛阳一位专业从事酱醋制作工艺的地方品牌负责人表示,酱油生蛆既正常又不正常,正常在于酱油中含有氨基酸,老话有“酱生蛆”的说法;不正常则表明该批次产品在生产过程中灭菌未达彻底。
公开资料表明,海天味业是一家专门从事调味品生产与营销的企业,产品包含酱油、蚝油、醋、调味酱等。生抽酱油的包装显示受托加工方为佛山市海天(南宁)调味食品有限公司,地址位于广西南宁。尽管品牌企业在生产工艺和食品安全控制方面相对严苛,但在缺乏充分证据的情形下,将生蛆原因归咎于消费者保存不当,令消费者难以接受。并且近年来,海天酱油生蛆事件屡屡发生,维权难度颇大。国家对食品安全极度重视,食品安全乃民生之根本。尚先生所遇问题关乎食品安全,酱油里的蛆虫是否携带病菌,误食后是否有害身体健康?期望地方监管部门严格检查把控,与企业及时沟通协调,为人民群众的健康尽到应尽之责。(陈晨)


IP属地:河南来自Android客户端1楼2024-10-08 16:08回复
    真滴吓人,我今天碰到了,隔壁的买了一瓶这样的,大瓶的


    来自手机贴吧2楼2024-10-10 23:51
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