霍小姐是连天红的忠实顾客，也是红木家具的爱好者。2009年9月，霍小姐在广州番禺店花费9167元购买了夔凤纹方桌五件套，一直摆放在开业不久的小茶馆里。最近，霍小姐决定转手小茶馆。由于没有地方安置方桌五件套，再三考虑后，霍小姐决定选择退货，便给广州番禺店打了电话，咨询退货相关事宜。
9月14日，广州番禺店的工作人员来到了霍小姐家中，经维修师傅仔细查验，确定符合退货手续后，店员很快为霍小姐办理了退货手续。根据终身无理由退货政策，霍小姐共得到35656元退货款。1年时间，霍小姐净赚26489元，是原购买价的近三倍。
办理完退货手续后，霍小姐非常开心，对连天红大加称赞，表示没有想到连天红能推出这样惠民政策，以后她会将连天红推荐给更多的朋友。临别时，霍小姐再次向工作人员表示感谢，大家欢声笑语，连成一片。