我是淘宝的忠实买家，id为hushmyl
我们要搞一个新产品的发布会，会用到一个遥控飞机，在“2012极速传说”的店铺里买了一个，发货他们就用了5天，我收到产品时，外包装完好，就签收了。
但在草坪上进行试飞时，该遥控飞机在起飞不到2米高，就直接掉了下来，试飞不成功。螺旋桨都是转的，里面的齿轮也没有错位，我把情况和他们客服进行了反馈，要求他们进行换货或退货，他们表示飞机可能有一些小的问题，需要邮寄回去他们处理一下。
因为我们的发布会12月27日就要用，等不到他们修，双方协商无果，耽误我的使用，所以我只能从别的卖家那里再买。
特此投诉“2012极速传说”，强烈谴责该卖家对客户不负责任的行径。
1、发来的产品，当天第一次试飞都没有成功，外观看着都好，就是飞不起来，产品质量有问题 2、产品描述上说飞机抗摔，明显欺骗客户
3、该公司客服服务态度极差，信口雌黄，根本不本着解决问题的态度与客户沟通。 相关更细的情况请参加附件，希望淘宝官方能主持公道，严惩不良商家，购造一个好的淘宝商业环境。