4月20日8点2分，四川省雅安市芦山县发生7.0级地震，截至目前伤亡人数已超过700人。社会各界积极伸出援手，尤其是阿里巴巴等互联网及电商企业快速响应，成为援助雅安的先兵。
据悉，知名电商名鞋库在第一时间启动突发事件应急机制，迅速行动起来。名鞋库首先想到的是给四川顾客发送了温馨的问候和祝福短信，并一一致电雅安地区的顾客，了解到货及受灾情况，真诚慰问。不少顾客感受到这份窝心，纷纷在微博、微信上传递这份正能量。
在灾情不清的情况下，决定先期捐赠十万元现金，作为“雅安救援计划”的第一步；没想到无意中成为支付宝E公益平台第一家捐款企业。另外，名鞋库还积极与壹基金取得连线，待前线工作人员了解受灾地区的物质需求后，再实施“雅安救援计划”第二步物资救援工作。
电商企业参与公益相对较少，而名鞋库在突发事件第一时间做出反应并建立救援计划，一方面反映了名鞋库完善的应急机制和发自内心的社会责任感，另一方面，名鞋库务实高效的态度，也体现电商企业做公益活动回归理性。
