北京雷蛇售后需要购买凭证吗？

北京雷蛇售后需要购买凭证吗？
鼠标左键双击了，使用了不到一年，现在盒子还在，但是收据可能找不到了。
搜了一些以前的帖子都说有盒子就可以，但是刚才联络客服，他说需要有盖章的收据或者发票。有去过北京售后的麻烦告诉一下，都需要些什么。多谢。
PS我想去中关村那家售后。