5. Porsche Design 钢笔 (德国卖家) 银行转帐
今年过年前的事，也是让我最火大的一次买卖纠纷。
当时我浏览看到的照片是一张整体照，笔尖没有细节特写，我被之前累积的德国卖家印象给催眠，看到卖家叙述放在抽屉、长期没使用、像新的给骗了!!!到手的是一支笔尖铱点严重磨损，根本无法使用的故障品!!写信给卖家看要怎麼退款(我是请代付帮我付款)，他居然说是我自己用坏的，钢笔在他手里还是好好的。(鬼扯)我懒得多说，直接开eBay申诉(dispute)，但是没有用，因为不是PayPal，卖家耻力无下限根本没差，最后我只能赏他个负评泄愤，70欧元当放水流了。
这次教训告诉我，不是银行转帐的东西不能标(这样就有点十年怕草绳了)，而是要更小心，遇到照片模糊不清的，要写信和卖家要清楚的细节照(德国和英国eBay只有第一张不用钱，不过私信的话也是免费)，卖家愿意就表示东西应该没问题，不愿意的话就别标了，因为银行转帐真的是看对方人品，我遇到一个不愿意退款的德国人，遇到一个愿意退款的日本人都是运气，我不会因此就说日本人比较有责任感，德国人不负责任，每个国家都有烂人，只是数量多寡而已。
结论:只有银行转帐的物品，请三思而后行。
约两周前才发现这卖家居然在物品叙述上说不寄台湾，还是一副我要骗他的态度，可见完全没反省!!!
经验谈:遇到物品叙述不符(PayPal付款)流程
第一先和卖家沟通，好的卖家一般就会说给部分退款(partial refund)，如果你觉得可以接受，那麼这样就可以结束。
第二阶段是当沟通无效时，开纠纷(dispute)，这只是个中间程序，当然你可以继续沟通，但我想有共识的话不用到这地步)
第三阶段开案子(open case)，开纠纷申诉就是为了case，让PayPal仲裁，像我的案子是卖家描述笔尖不对，明明是原子笔却说是自动铅笔等等，超极明显是卖家的错误，PayPal自然判我胜诉，卖家需要全额退款(full refund)。
退货过程需要注意:
1.一定要退到卖家指定的地址(PayPal会告诉你)
2.一定要有追踪码，尤其是价值超过200美金的，我劝你退货一定要用DHL或者FedEx，如果用平信方式寄回，卖家说他没收到，很抱歉，你一毛也拿不回来。
3.退货要在三十日之内完成，所以当PayPal告诉你可以将物品退还时，请尽快寄出，很多国家像是德国、义大利，通关都要很久。
