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买家的PayPal账户地址和发货地址不一致时怎么处理?

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一、卖家在收到款之后在交易详情里看不到买家的地址。
注册PayPal账户时,地址是必须填写的,所以不存在PayPal账户没有地址的情况。卖家看不到买家的收货地址,是因为买家在付款时选择的交易类型是“服务”。在PayPal产品系统中,如果买家付款的时候,选择的是服务,那么系统将会默认卖家是可以不发货的,所以卖家看不到买家的账户地址。
小贴士:这里告诫外贸卖家,如果你做的产品是实体的,建议你的买家付款的时候选择货物,如果买家选择服务,你照样要发货,发货之后如果买家发起争议,PayPal判定时对卖家也是非常不利的。这一点,相信许多做虚拟产品的朋友深有体会。鉴于这个原因,如果你卖的是实体产品,又碰到这样的情况,最好退款回去,让买家再付一次,当然,要选择货物。


1楼2013-08-22 11:29回复
    二、买家付款过来,要求卖家发货的地址与他的PP账户地址不一致。
    当你收到全款,在交易记录详细信息里出现地址不一致怎么办?
    (1)与你的客户邮件沟通“我们一直是按照paypal的规则交易,发货只发往你paypal里注册的地址,如果是其他地址请更改下你paypal里的地址
    (2)如果客户同意发往paypal里注册的地址,那就准备发货吧;如果客户需要更改paypal里的地址,卖家需要点击“发放退款”,然后等待客户更改好地址后,打款进来后,再准备发货。提醒各位卖家不要怕麻烦,这也是为了保护我们自己的利益。


    2楼2013-08-22 11:29
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      3楼2013-08-22 11:30
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