我昨天发现帝国塔防2上的3682个玉玺没有了，只剩192个？怎么回事，8月中旬我的玉玺就无故消失过一次，上一次是1900多结果第二天上线一看才剩190几个玉玺，我打过一次电话说是解决，最后不了了之，现在又出现这样的情况到底怎么回事啊？具体情况看截图，希望速速解决。而且我的竞技场上存不住工资和令牌，一到时间不领取或者使用令牌，过个几秒就显示你的水晶被偷走了，到底谁偷走了？帮我抓住小偷，谢谢哈。

牌子一到时间过一秒就没有了，到底谁偷走了我的牌子和水晶？求解！