信用卡使用误区

1.没有通知也需要还款。
很对客户都认为银行通知还款是应该的事情，没有收到账单或者短信就不还款，反正产生了费用，你们银行得想办法。这是大错特错的。银行确实有纸质账单、短信账单、电子账单等多种途径，可以通知还款。
首先，需要客户绑定了这些功能才行。
再者，纸质账单通过邮局平信发送，在账单日后一天寄出，具体你能否收到，银行确实无法保证。如果这期账单没有收到也没有关系，可以致电400做从新邮寄或者传真（传真机需自动接收）。
短信账单通过系统自动触发，批量发送，账单日后三个工作日左右能够收到。（及其的发送，人工确实也没法保证）所以你接收短信的时间不一定是固定的。另外，还有非常抱歉的是，毕竟是机器，不能保证100%没有问题，重复发送短信，还款日之后又有短信提示，是前一阵出现过的问题，银行已经第一时间做了调整。
电子账单在账单日后三个工作日左右发送。
但是不管是通过什么方式，除非是机器真的坏掉了，或者系统出现问题才有可能不发送，但是一般不会有这种问题哦。所以如果你没收到账单提示，真的麻烦大家不要一打电话就开始说我们的员工。你可以选择打电话查询，或者开通查询版网银也可以查到近三个月交易明细和账单。
好了，说了这么多种方式和解决办法，最重要的是不要没有提示就不还款，说的严肃一点是因为领用合约上面有明文规定。如果因为自己消费没还而产生了其他费用，银行是无权处理的。说的人情一点，你跟亲戚朋友借了钱，到答应的时间也得还了不是？

2.还款入账时间不是即时的！
如果你通过中国银行柜台或者ATM机还款，一般24个小时左右到账。
通过网银，以网银提示的时间为准。跨行一般要三天左右。
通过支付宝，需要T+1个工作日到账。
通过拉卡拉，需要T+2个工作日到账。
所以，通过第三方还款的朋友们，一定要注意工作日是指不包含周末和节假的周一到周五。千万不要因为这些问题，而使你们的刷卡消费也产生利息，那就太不划算了。

4.取自己钱也不一定是免费的。
中行卡片分两种，中银系列和长城系列。长城系列卡片在当地中行的柜台和ATM，不管是取自己的钱还是信用额度都免手续费。在异地或者跨行都有手续费。取信用额度，不管是在哪都会有利息。
中银系列，只在柜台取多存的钱没有手续费，其他的都有。

5.如果不想用卡，收到的新卡不要激活。
比如你新申请的一张卡片，而不是挂失补的新卡，也不是到期换的新卡。这张卡片如果你不像是用，最好不要激活。中行的大部分卡片都是有年费的。
很多人说我不消费你凭什么收我费用，但是很抱歉，一般收年费的卡片都是不用才会产生。其实就是为了促进客户消费。大部分的普通卡片只要每年刷卡5次就能免今年的年费，但也不是全部。比如淘宝校园卡，刷卡1次。钛金女士卡，每年8次。大中卡，每年3次。这是比较常见的卡种。每张卡收取年费的时间不同，没有仔细算过时间怎么确定的，可能是根据开卡时间不同，所以不同。
如果你的卡片有年费产生了，您写别着急，打电话给400，看看在不在这些刷卡免年费的卡片里面，如果在，你可以先换上钱，刷够次数，打电话申请冲销。

目前只想到这些比较常见的，容易让客户生气的问题。如果还有其他关于信用卡的问题，可以问我，只要我知道的普通问题一定会告诉大家。
另外，作为中行信用卡客服。很感谢一切客户很理解我们，就算遇到问题，也会给我们解决的时间。那些一上来就大吵大闹的客户们，其实我门也能理解大家的心情。所以，能帮助客户解决问题，我们客服一般不会推脱。如果不在我们权限之内，同事们也会提供解决的渠道。若是真的不是我们的问题，也没办法提供很好的解决方案，也请客户不要太为难我们。我们做的是这份工作，一定是认真的想帮助大家。
有些客户着急，比较要账单，现在就必须给我。真的很难完成。公司没有给我们不接电话，去为某一个客户做一件事件或者办完之后给您回电话的时间，有时候我们应允了客户说什么时间给回复，那都是用我们自己吃饭或者下班的时间办理的。有些客户说，我不管，反正是你们的事情。对，没错，是我们的事情。也许因为一个系统的问题，因为一个什么什么的问题，就要怪到接电话的客服身上。其实，我们都想笑，这跟我有什么关系？有的客户说，我不还款，你能怎么着我。我不能怎么样。但是一定会有方法处理这个问题。而问题的产生不是因为客服，处理的时候也不是我们客服。我们就是充当那个挨骂的人的。我们一天要接上百通电话，就等于一天跟上百个人说话，一天正常时间八个小时，没有几分钟是歇着的。
所以，我们理解客户，也真的真的，希望大家理解客服。

楼主，我想问下淘宝校园卡是怎么回事，信用额度和分期额度都是0，跟储蓄卡不就没区别了嘛，上次想在淘宝上弄个分期付款结果最后提示额度不够，弄得我好郁闷的。还有，如果我想销卡应该怎么做，因为这张淘宝卡是大一的时候那些人来办的，而且当时也不懂，还傻乎乎的激活了，结果我记得上次打客服去的时候发现我连卡的手机查询密码以及取款密码都不知道，找客服要求注销的时候他又要我的详细资料，而我却不知道办卡那人给我填的什么地址，弄得我现在每年都网卡里存20的年费，好烦的感觉。

受教了，非常感谢！

您好，我有一疑问，我的工资卡丢了，已经电话挂失补办，过今天要发工资，工资打在原来卡号上，还可以进账么？谢谢！